Проблемы
При использовании IMAP для подключения к учетной записи электронной почты в Microsoft Outlook 2016, проверка подлинности завершается неудачно.
Причина
Такое поведение наблюдается, поскольку символ Юникода имеет пароль, подобное одному из следующих:
äöü
Обходной путь
Для решения проблемы используйте один из указанных ниже способов.
Метод 1: Изменение пароля
Измените пароль, поэтому он больше не содержит знаки Юникода.
Способ 2: Используйте другой протокол, чем IMAP
Можно настроить учетную запись электронной почты для использования протокола POP3 вместо IMAP, если сервер электронной почты поддерживает подключения POP3. Ниже будет создан новый профиль Outlook, будет настроено для соединения с использованием POP3. Примечание. Протокол POP3 загрузки электронной почты на локальном компьютере и он удаляется с сервера, тогда как IMAP оставляет копию сообщения электронной почты на сервере. Дополнительные сведения содержатся в разделе Понимание различий между POP3 и IMAP4.
-
Закройте приложение Outlook.
-
На панели управления щелкните или дважды щелкните значок Почта. Чтобы найти элемент электронной почты, откройте панель управления и введите в поле поиска в верхней части окна сообщений. Элемент управления панель для Windows XP введите в поле адрес электронной почты .
-
Нажмите кнопку Показать.
-
Нажмите кнопку Добавить.
-
Введите имя профиля и нажмите кнопку ОК.
-
Выберите ручной установкиили дополнительные типы серверови нажмите кнопку Далее.
-
Выберите POP или IMAPи нажмите кнопку Далее.
-
Введите ваши имя и адрес электронной почты и выберите Тип учетной записиPOP3 .
-
Введите сервер входящей почты и сведения о SMTP-сервер исходящей почты, учетные данные для входа и нажмите кнопку Далее. Примечание. Посетите веб-узел узла сервера электронной почты или свяжитесь с ними для сбора сведений сервера входящей и исходящей почты.
-
Чтобы убедиться в их правильности будет выполнена проверка настройки учетной записи:
-
Если тесты выполнены успешно, нажмите кнопку Закрыть.
-
Если появляется сообщение об ошибке во время тестов нажмите кнопку Закрыть. Исправить сведения в настройки учетной записи, а затем повторите шаги 9 и 10 о правильности настроек учетной записи.
-
-
Нажмите кнопку Завершить.
-
Почтаубедитесь, что выбран параметр всегда использовать этот профиль и выберите новое имя профиля из списка.
-
Нажмите кнопку ОК.
Способ 3: Использовать Outlook 2013
Если возможно используйте Outlook 2013 вместо Outlook 2016 для подключения к учетной записи IMAP. Эта проблема не возникает в Outlook 2013.
Статус
Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы и опубликует дополнительную информацию в этой статье, когда информация станет доступной.
