В данной статье описывается проблема, которая возникает, когда появляется синий экран в Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 и Windows 8. Эту проблему можно устранить с помощью обновления или исправления в этой статье. Перед установкой данного обновления или исправления см.
Причина
Это поведение является особенностью Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 и Windows 8 синий экран позволяет очистки. Если вы хотите остановить сведения об ошибке для отображения применяются следующие исправления или udpate.
Как получить это обновление или исправление
Важно. Если вы установили языковой пакет после установки данного обновления или исправления, необходимо переустановить это обновление или исправление. Таким образом, рекомендуется установить все языковые пакеты, прежде чем устанавливать это обновление или исправление. Дополнительные сведения содержатся в статье Установка языковых пакетов для Windows.
Чтобы устранить эту проблему, корпорация Майкрософт выпустила обновление безопасности для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2. И мы также выпустила исправление для Windows 8 и Windows Server 2012.
Метод 1: Обновление безопасности для Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1
Чтобы устранить эту проблему, установите MS15 115: Описание обновления безопасности для Windows: 10 ноября 2015 г. (3101746).
Метод 2: Пакет исправлений для Windows 8 и Windows Server 2012
Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Сведения о реестре
После применения этого обновления или исправления, необходимо создать и присвоить параметру реестра DisplayParameters , чтобы включить эту функцию. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Выберите Пуск > выполнить, введите команду regeditи нажмите кнопку ОК.
-
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
-
Sekect Правка > новый > значение DWORD (32 бита).
-
В поле имя введите DisplayParameters и нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) DisplayParameters, а затем нажмите кнопку Изменить.
-
В поле значение введите 1и нажмите кнопку ОК.
Примечания-
0 - не отображать сведения об ошибке Stop
-
1 - отображать сведения об ошибке Stop
-
-
Закройте редактор реестра.
-
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Предварительные условия
Для установки этого обновления в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1 необходимо иметь установленный накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) от апреля 2014.
Необходимость перезагрузки
Необходимо перезагрузить компьютер после применения этого обновления или исправления.
Сведения о замене обновления или исправления
Это обновление или исправление не заменяет ранее выпущенные обновления или исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файле Windows 8 и Windows Server 2012 и заметкиВажно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.16 xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Неприменимо |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Неприменимо |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Неприменимо |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:08 |
Неприменимо |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:08 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Неприменимо |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:05 |
Неприменимо |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:05 |
x86 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,576,536 |
04-Feb-2014 |
11:32 |
Неприменимо |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
5,554,520 |
05-Feb-2014 |
06:08 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Неприменимо |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Неприменимо |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Неприменимо |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,217,352 |
24-May-2013 |
22:09 |
Неприменимо |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
1,093,904 |
24-May-2013 |
22:09 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Неприменимо |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,217,352 |
25-May-2013 |
00:17 |
Неприменимо |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
1,093,904 |
25-May-2013 |
00:17 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
6,987,096 |
04-Feb-2014 |
14:08 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
6,954,328 |
05-Feb-2014 |
05:44 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе ARM
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Неприменимо |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Неприменимо |
|
Hal.dll |
6.2.9200.16812 |
190,296 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Неприменимо |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,043,032 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 и Windows 8
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
718 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
713 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
718 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
713 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,984 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
11:51 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,984 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
06:12 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
5,802 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
11:51 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
5,802 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
06:12 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,590 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
12:02 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,590 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
06:12 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
722 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
722 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
717 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
717 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
701 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
701 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,988 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
14:12 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,988 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
07:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
5,808 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
14:12 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
5,808 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
07:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,592 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
14:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,592 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
07:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе ARM
|
Имя файла |
Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
718 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:00 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,032 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:00 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
713 |
|
Дата (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
22:00 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,222 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
13:51 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
3,533 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
13:51 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
6,873 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
13:10 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,590 |
|
Дата (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
13:10 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
Дополнительные сведения о терминологии , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
