Симптомы
У вас есть сервер терминалов под управлением Windows Server 2008. Если много пользователей для входа в систему или выходе из сервера терминалов в то же время некоторые подключения запросы отклоняются, а затем появляется следующее сообщение об ошибке:
Удаленный вызов процедур не удался и не был выполнен.
Например эта проблема может возникнуть при попытке войти в систему или выходе в то же время 20-30 пользователей.
Примечание. Если пользователь пытается подключиться снова, попробуйте второй может успешно.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.
Предварительные условия
Данное исправление на компьютере должна быть установлена одна из следующих операционных систем:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 с пакетом обновления 2
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Примечание Сведения файла Windows Server 2008
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды
указаны отдельно
. MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
Требования к пакету обновления |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
67,584 |
12-May-2009 |
15:42 |
x86 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
77,312 |
12-May-2009 |
15:42 |
x86 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
67,584 |
12-May-2009 |
15:41 |
x86 |
SP2 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
Требования к пакету обновления |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
89,088 |
12-May-2009 |
16:06 |
x64 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
93,184 |
12-May-2009 |
16:06 |
x64 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
89,088 |
12-May-2009 |
15:40 |
x64 |
SP2 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
Требования к пакету обновления |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
175,104 |
12-May-2009 |
15:45 |
IA-64 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
210,432 |
12-May-2009 |
15:46 |
IA-64 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
175,104 |
12-May-2009 |
15:33 |
IA-64 |
SP2 |
Временное решение
Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра WindowsЧтобы обойти эту проблему, измените реестр. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК
-
Найдите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server -
Нажмите кнопку Изменить, выберите команду Создатьи затем щелкните Значение DWORD.
-
В диалоговом окне новый параметр #1 введите IgnoreRegUserConfigErrorsи нажмите клавишу ВВОД.
-
Щелкните правой кнопкой мыши IgnoreRegUserConfigErrors и выберите команду Изменить.
-
В поле значение введите 1, выберите вариант Десятичнаяи нажмите кнопку ОК.
-
Закройте редактор реестра.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,422 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,690 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,701 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,902 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,694 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,713 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,422 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bc5ad53b30b1bc.manifest |
Неприменимо |
6,296 |
12-May-2009 |
19:26 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a5cd9b385452e5.manifest |
Неприменимо |
6,296 |
12-May-2009 |
19:23 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f334f46efc9b78f4.manifest |
Неприменимо |
28,795 |
12-May-2009 |
19:30 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_00daf658f38e22f2.manifest |
Неприменимо |
6,320 |
12-May-2009 |
19:26 |
Неприменимо |
|
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_02c4691ef0b1c41b.manifest |
Неприменимо |
6,320 |
12-May-2009 |
19:21 |
Неприменимо |
|
Amd64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_4f538ff2b4f8ea2a.manifest |
Неприменимо |
28,835 |
12-May-2009 |
19:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,702 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,711 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,914 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,706 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,723 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,438 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bdfecb3b2ebab8.manifest |
Неприменимо |
6,308 |
12-May-2009 |
19:10 |
Неприменимо |
|
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a7719138525be1.manifest |
Неприменимо |
6,308 |
12-May-2009 |
19:03 |
Неприменимо |
|
Ia64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f3369864fc9981f0.manifest |
Неприменимо |
28,815 |
12-May-2009 |
19:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,425 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,530 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,706 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,908 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,534 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,718 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,426 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,434 |
13-May-2009 |
03:39 |
Неприменимо |
