В данной статье описывается исправление, которое устраняет проблему, которая приводит к Windows Server 2012 R2 сбой при работе с Microsoft удаленных служб удаленных рабочих СТОЛОВ.
Перед установкой этого обновления, см.
Симптомы
На компьютере под управлением Windows Server 2012 R2 и служб удаленных рабочих столов (RDS) могут возникать Stop-ошибок сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP: 0x000000C2 (0000000000000007, параметр2, параметр3, параметр4)Или:
STOP: 0x0000003B (c0000005, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
-
Ошибка Stop 0x000000C2 возможно, проблема в файле win32k.sys обработки ошибок.
-
Ошибки Stop 0x0000003B может быть вызвана проблемой синхронизации в файле dxgkrnl.sys.
-
Параметры сообщений о фатальной ошибке могут различаться в зависимости от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки «Stop 0x000000C2» или «Stop 0x0000003B» ошибки возникают по одной из этих проблем.
Сведения об исправлении
Важно. Языковой пакет не следует устанавливать после установки этого исправления. В противном случае языковые изменения в исправление не будет применяться, и будет необходимо повторно установить исправление. Дополнительные сведения содержатся в статье Установка языковых пакетов для Windows.
Несмотря на то, что эти проблемы наблюдались только в Windows Server 2012 R2, исправление применимо также к Windows 8.1.
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо иметь апреля 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) в Windows Server 2012 R2.
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
Дополнительные сведения о терминологии , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
Английская (США) версия данного обновления программного обеспечения устанавливает файлы, атрибуты которых указаны в приведенных ниже таблицах. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Имейте в виду, что дата и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени. При выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
x86 Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприменимо |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Неприменимо |
|
Win32k.ptxml |
Неприменимо |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Неприменимо |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
64-разрядная (x64) Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприменимо |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Неприменимо |
|
Win32k.ptxml |
Неприменимо |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Неприменимо |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Неприменимо |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Неприменимо |
x86 Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,813 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
694 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
385,076 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
02:58 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
125,375 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
18:48 |
|
Платформа |
Неприменимо |
64-разрядная (x64) Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
385,080 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
03:01 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
125,379 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
19:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,945 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
124,646 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Время (UTC) |
18:47 |
|
Платформа |
Неприменимо |
