Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
-
Устройства ветви устройства или устройства серверы подразделения (SBA /® по созданию) развертываются в Скайп Microsoft Lync Server 2013 или 2015 бизнес среды.
-
Серверы взаимодействуют с доверенного приложения (обычно UCMA на основе), запрашивает сведения о присутствии для пользователей, находящихся в эти устройства SBA /® по созданию.
В этом случае при запросе сведений о присутствии для некоторых пользователей, SBA или® по созданию службы коммуникационный Lync Server (RtcSrv.exe) запускается, но затем дает сбой в течение примерно 20 секунд. Кроме того появляется событие, подобное следующему:
Дата время: КОД: 1000 Уровень: ошибка Источник: Ошибка приложения Компьютер: имя_компьютера Сообщение об ошибке: Ошибка имя приложения: RTCSrv.exe, версия: Номер_версии, штамп времени: штамп времени Виновный имя модуля: wsiphsh. DLL, версия: Номер_версии, штамп времени: штамп времени Код исключения: 0xc0000005 Смещение: 0x0000000000005e2f Этот идентификатор процесса: 0x420c Сбойное приложение время начала: время Этот путь приложения: C:\Program Files\Skype для сервера 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Путь к модулю виновный: C:\Program Files\Skype для 2015\Server\Core\wsiphsh Business Server. DLL Идентификатор отчета: ReportID Виновный полное имя пакета: Этот код приложения относительно пакета:
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите следующие обновления:
-
Скайп для бизнеса 2015 сервера установите января 2019 накопительное обновление 6.0.9319.537, сервер переднего плана и пограничного сервера.
-
Установите для Lync Server 2013 июля 2018 накопительное обновление 5.0.8308.1001, сервер переднего плана и пограничного сервера.
