Симптомы
Предположим, что членов списка рассылки является также членом группы группы ответов службы (RGS) агента в среде Microsoft Lync Server 2013. При изменении адреса SIP элемента синхронизации из Active Directory на базе RGS блокируются все взаимосвязанные изменения. Кроме того событие с кодом 31128 записывается следующим образом:
Кроме того пользователи, которые были недавно добавлены к группе агента RGS возникают следующие проблемы:
-
Недавно добавленные пользователи не получают уведомлений «Вы были добавлены в качестве агента».
-
Вызовы, сделанные в RGS рабочий процесс не пересылается на вновь добавленный агент RGS.
Причина
Эта проблема возникает из-за изменения адреса SIP препятствует RGS ссылки на агенте. Тем не менее RGS баз данных индексов агентов с помощью их адреса SIP.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, примените апреля 2016 накопительное обновление 5.0.8308.956 для Lync Server 2013 служба группы ответа.
