Создание Pulse для получения отзывов от команды

Создание Pulse

1. Откройте приложение Viva Pulse в Microsoft Teams.

2. На домашней странице выберите один из шаблонов с поддержкой исследований в разделе Начало работы с запросом отзывов о... на домашней странице Viva Pulse.
   
   
   Вы также можете создать pulse, выбрав Отправить пульс в разделе Приветствие на домашней странице Viva Pulse.

3. Выберите шаблон, который наиболее точно соответствует тому, о чем вы хотите получить отзыв. Вы можете использовать шаблон как есть, или, если организация разрешает его, настроить его в соответствии со своими потребностями, изменив название, добавив вопросы, изменив или обновив текст, изменив порядок вопросов или удалив вопросы.

Настройка Pulse

Выбрав шаблон, вы можете настроить его в соответствии со своими потребностями. Имейте в виду, что пульс должен включать по крайней мере 1 вопрос и не более 25 вопросов.

Измените заголовок: щелкните значок карандаша рядом с именем шаблона и измените текст на нужный.

Изменение вопроса. Наведите указатель мыши на вопрос и выберите Изменить , чтобы внести изменения.

Добавить вопрос. В конце предоставленных вопросов выберите Добавить вопрос, Выберите тип вопроса, который вы хотите добавить: Оценка, Несколько вариантов или Открыть текст. Вы также можете выбрать Обзор библиотеки вопросов , чтобы найти предварительно написанные вопросы, которые могут соответствовать вашим потребностям. Вопрос будет добавлен, и вы можете заполнить или изменить его по мере необходимости.

Сохранение черновика: Изменения, внесенные в опрос, автоматически сохраняются в виде личного черновика, к которому можно вернуться позже, если вы не готовы отправить запрос Pulse немедленно. Нежелательные черновики можно удалить из раздела "Мои пульсы " на главной странице Viva Pulse на вкладке Черновики .

Отправка пульса

1. Когда все будет готово, нажмите кнопку Далее в верхней части опроса.

2. В разделе Запрос обратной связи введите по крайней мере 5 человек или группу, из которой вы хотите запросить отзыв. Viva Pulse будет отправлять уведомления получателям от вашего имени с помощью веб-канала действий Teams, чата Teams и электронной почты. 
   
   

   Примечание: Если вам не удается найти группу, в которую вы хотите отправить запрос, обратитесь к администратору клиента.

3. По умолчанию получатели могут отправить отзыв в течение 7 дней после отправки опроса. Это можно изменить, выбрав другую дату и (или) время в разделе Дата окончания опроса и Время окончания опроса. Дата и время должны быть не менее 1 дня и не более 27 дней.

4. При необходимости добавьте личную заметку и нажмите кнопку Отправить пульс.
   
   Отправка запроса запустит веб-канал действий Teams, чат Teams и Уведомления по электронной почте получателям, чтобы они предоставили отзыв.

   Важно: Если получатели не получают уведомления, см. статью Включение уведомлений и работа с администратором клиента, чтобы включить уведомления в клиенте.

5. Чтобы поделиться с выбранными поставщиками отзывов в личном сообщении электронной почты или в сообщении Teams, получите ссылку на опрос, выбрав Копировать ссылку.

Что делать, если вы не получили достаточно ответов

Чтобы просмотреть отзывы, необходимо получить минимальное количество ответов. Это число задается администратором. 

Если вы не получили достаточно ответов для удовлетворения минимального количества ответов, необходимых для просмотра отзывов, и это за три дня до крайнего срока запроса Pulse, вы получите уведомление веб-канала действий Teams и можете выполнить любое из следующих действий на странице отчета Pulse:

• Выберите Продлить крайний срок в разделе Действия пульса или в нижней части страницы отчета, чтобы продлить крайний срок запроса Pulse. Обратите внимание, что крайний срок запроса Pulse можно продлить только до шести раз.

• Выберите Копировать ссылку , чтобы скопировать ссылку на запрос Pulse, которым можно поделиться с выбранными поставщиками отзывов в личном сообщении электронной почты или в сообщении Teams.

• Выберите Добавить дополнительных пользователей или поделиться ссылкой на опрос в разделе Pulse Actions , чтобы добавить больше поставщиков обратной связи в запрос Pulse, или скопируйте ссылку, чтобы поделиться запросом Pulse с поставщиками отзывов в личном сообщении электронной почты или в сообщении Teams.

• Выберите Отмена запроса в разделе Пульсовые действия , чтобы отменить запрос Pulse.

Если вы не получили достаточно ответов для достижения минимального порогового значения отклика и это за три дня до крайнего срока запроса Pulse, вы также получите уведомление по электронной почте и сможете выполнить любое из следующих действий по электронной почте:

• Выберите Продлить крайний срок , чтобы продлить крайний срок запроса Pulse. Обратите внимание, что крайний срок запроса Pulse можно продлить только до шести раз.

• Выберите Копировать ссылку , чтобы скопировать ссылку на запрос Pulse, которым можно поделиться с выбранными поставщиками отзывов в личном сообщении электронной почты или в сообщении Teams.

Подробнее

Просмотр отправленных импульсов

Просмотр результатов отзывов и предоставление общего доступа к ним в качестве автора отзывов

Реагирование на импульс