Проблемы

При попытке войти в Microsoft Lync Online вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Сервер не может быть достигнут для проверки пароля. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Если проблема продолжается, пожалуйста, свяжитесь с вашей службой поддержки.

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за того, что прокси-брандмауэр блокирует порт HTTP 80. Таким образом, служба идентификации Microsoft Online (Msoidsvc) не может подключиться к службе Microsoft Online Live ID для проверки подлинности. Заметка Lync Online получает доступ к Интернету на http port 80 во время визави.

Обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже методов.

  • Разблокируйте порт 80, исходящий на краю сети или прокси-крае.

  • Вручную настроить прокси WinHTTP с помощью действительной настройки прокси.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.