ПРОБЛЕМА
При попытке войти в Office 365, Microsoft Azure или Microsoft Intune с помощью многофакторной проверки подлинности Azure появляется следующее сообщение об ошибке:
Мы не получили ожидаемый ответ. Пожалуйста, повторите попытку.
ПРИЧИНА
Эта проблема может возникать, если выполняется одно из указанных ниже условий.
-
Введен неправильный проверочный код.
-
Вы выбрали Отмена на экране проверки многофакторной проверки подлинности на мобильном устройстве Azure.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, выполните одно из указанных ниже действий.
-
Если вы используете текстовое сообщение или проверочный код в параметре уведомления мобильного приложения, убедитесь, что вы вводите правильный проверочный код, а затем повторите попытку входа.
-
Если вы используете функцию уведомления мобильного приложения, убедитесь, что вы нажмете кнопку " проверить ", а не "Отмена".
-
Чтобы использовать другой вариант для входа, выберите другие параметры проверки.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Требуется дополнительная помощь? Перейдите на веб-сайт сообщества Майкрософт и форум Azure Active Directory .
