ПРОБЛЕМА
При попытке перенести почтовые ящики из локальной организации Exchange Online в Microsoft Office 365 с помощью прямой миграциинекоторые почтовые ящики не переносятся. Кроме того, появляется приведенное ниже сообщение об ошибке:
Ошибка: папки по умолчанию нельзя переместить или удалить.
ПРИЧИНА
Эта проблема возникает, если одна или несколько папок, используемых по умолчанию (например, "Входящие", "Черновики" и " Отправить") в почтовом ящике, перемещаются, удаляются или повреждаются. Это случается, если выполняется одно или несколько из указанных ниже условий.
-
Устанавливаются сторонние подключаемые модули Outlook.
-
Не удается управлять редактором папок нижнего уровня. Сюда входят такие папки, как редактор MAPI Microsoft Exchange Server (MFCMAPI).
-
Возникла проблема с повреждением памяти или повреждением диска.
РЕШЕНИЕ
Прежде чем вы сможете перенести уязвимый почтовый ящик с помощью прямой миграции, по умолчанию для папок в почтовом ящике должно быть восстановлено состояние по умолчанию. Для этого выполните следующие действия. Для Microsoft Outlook 2013 и Outlook 2010
-
Если вы еще не сделали этого, подключитесь к почтовому ящику с помощью Outlook.
-
Закройте Outlook и запустите Outlook. exe/ResetFolders.
Дополнительные сведения о том, как запускать Outlook из командной строки, можно найти в следующих статьях:
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.
