Проблемы
При попытке открыть книгу Microsoft Office Excel 2007 с пользовательским шифрованием из библиотеки документов SharePoint файл не открывается. Кроме того, появляется приведенное ниже сообщение об ошибке:
Не удалось открыть файл, так как он зашифрован с помощью программного обеспечения, которое не установлено на этом компьютере.
Обратите внимание на то, что эта проблема не возникает, если Excel 2007 уже запущен при запуске книги с сайта SharePoint.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, применим следующий пакет hotfix:
2687486 Описание пакета hotfix системы Office 2007 (Msevev-x-none.msp): 28 августа 2012 г.
Сведения о ключе реестра
Важно, что этот раздел, метод или задача содержит этапы, которые говорят о том, как изменить реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать и восстановить реестр в WindowsAfter, чтобы включить исправление для вас, перейдите в раздел"Исправитьэто для меня" Если вы хотите самостоятельно включить исправление, перейдите в раздел"Самостоятельноеисправление исправлений".
Помощь в решении проблемы
Чтобы включить исправление автоматически, нажмите кнопку "Исправить" или ссылку. Затем в диалоговом окне "Загрузка файла" нажмите кнопку "Выполнить" и следуйте шагам мастера fix it.
Примечания
-
Установите исправление, описанное в статье базы знаний Майкрософт 2687486, перед запуском этого решения Fix it.
-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
-
Решения по устранению проблем можно скачать на любой компьютер, а затем сохранить их на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустить на нужном компьютере.
Затем перейдите в раздел"Проблема была исправлена?"
Самостоятельное решение проблемы
После установки пакета hotfix выполните следующие действия, чтобы включить этот префикс:
-
Выберите в меню Пуск элемент Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.
-
Найдите и выберите следующий подменю реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel\Options -
В меню "Правка" найдите пункт "Новое"и выберите значение DWORD (32-битная).
-
Введите UseShellExecuteToOpenFromSP и нажмите ввод.
-
В области сведений щелкните правой кнопкой мыши UseShellExecuteToOpenFromSP и выберите "Изменить".
-
В поле "Значение" введите 1 и нажмите кнопку "ОК".
-
Закройте редактор реестра.
Проблема устранена?
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
-
Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге«Fix it for me»или отправьте нам сообщение электронной почты.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".