ПРОБЛЕМА
При попытке перенести почтовые ящики из локальной организации Exchange Online в Microsoft Office 365 с помощью прямой миграции некоторые почтовые ящики не переносятся. Кроме того, появляется приведенное ниже сообщение об ошибке:
Ошибка. Не удается переместить или удалить папки по умолчанию.
ПРИЧИНА
Эта проблема возникает при перемещении, удалении или повреждении одной или нескольких папок по умолчанию (например, папки "Входящие", черновиков и отправки элементов) в затронутом почтовом ящике. Это происходит при выполнении одного или нескольких из следующих условий:
-
Установлены сторонние подключаемые модули Outlook.
-
Происходит неправильное управление редакторами папок низкого уровня. Сюда входят такие папки, как редактор MAPI Microsoft Exchange Server (MFCMAPI).
-
Повреждение памяти или повреждение диска.
РЕШЕНИЕ
Прежде чем перенести затронутый почтовый ящик с помощью прямой миграции, папки по умолчанию в почтовом ящике должны быть восстановлены в состоянии по умолчанию. Для этого выполните следующие действия. Для Microsoft Outlook 2013 и Outlook 2010
-
Если вы еще не сделали этого, подключитесь к почтовому ящику с помощью Outlook.
-
Закройте Outlook и запустите outlook.exe /resetfolders.
Дополнительные сведения о запуске Outlook из командной строки см. в следующих статьях:
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.
