Симптомы
После перезагрузки или завершения работы компьютера под управлением Windows Server 2003 появляется одно из следующих сообщений об ошибке при завершении работы:
STOP 0x000000CE (параметр1, 0x00000000, параметр3, 0x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
STOP 0x00000050 (параметр1, 0x00000000, параметр3, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Примечания
-
Параметры в этих сообщений о фатальной ошибке могут различаться в зависимости от конфигурации компьютера.
-
Эта проблема возникает случайным образом.
Причина
При завершении работы системы рабочий элемент, связанный с драйвере Mrxsmb.sys вставляется в очередь с помощью функции ExQueueWorkItem . Функции ExQueueWorkItem не предоставляет механизм для проверки объект устройства, связанный с указанным рабочим элементом перед обработкой рабочего элемента. Таким образом Если драйвере Mrxsmb.sys выгружаются до завершения элементов работ в очереди, система вызывает stop-ошибки.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления требуется Пакет обновления 1 для Windows Server 2003 или Windows Server 2003 Пакет обновления 2 установлен.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
889100 как получить последний пакет обновления для Windows Server 2003
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Windows Server 2003 с Пакет обновления 1 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
438 784 |
07-Jan-2009 |
11:39 |
x86 |
Windows Server 2003 with Service Pack 2, x86 под управлением версий
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
438 784 |
07-Jan-2009 |
11:44 |
x86 |
Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 для систем на базе процессоров Itanium
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
1,172,992 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
IA-64 |
Windows Server 2003 с пакетом обновления 2, для систем на базе процессоров Itanium
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
1,173,504 |
07-Jan-2009 |
00:47 |
IA-64 |
Windows Server 2003 с Пакет обновления 1 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
786,944 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
x64 |
Windows Server 2003 with Service Pack 2, x64 под управлением версий
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
787,456 |
07-Jan-2009 |
00:49 |
x64 |
Windows XP Professional x64 Edition с Пакет обновления 1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
786,944 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
x64 |
Windows XP Professional x64 Edition с Пакет обновления 2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
787,456 |
07-Jan-2009 |
00:49 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Функции ExInitializeWorkItem и ExQueueWorkItem можно использовать только в том случае, когда указанный рабочий элемент не связан с любой объект устройства или устройства стека. Во всех остальных случаях драйверы следует использовать процедуры IoAllocateWorkItem, IoFreeWorkItemи IoQueueWorkItem . Только эти процедуры гарантирует, что объект устройства, связанный с указанным рабочим элементом остается доступной, пока рабочий элемент был обработан.
Для получения дополнительных сведений посетите Microsoft Developer Network веб-узла:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791491.aspxДля получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Техническая поддержка для версий Microsoft Windows на базе x64
Если оборудование поставлялось с уже установленной версии Microsoft Windows x64, производитель оборудования обеспечивает техническую поддержку и помощь для выпуска Windows x64. В этом случае изготовитель соответствующей технической поддержки несет вместе с оборудованием выпуска Windows x64. Поставщик оборудования может настроить установку версии Windows x64, используя уникальные компоненты. Уникальные компоненты могут включать специальные драйверы устройств или может включать дополнительные настройки для повышения производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставляет ограниченную Если пользователю потребуется техническая помощь для выпуска Windows x64. Тем не менее может потребоваться обратитесь к изготовителю непосредственно. Изготовитель обладает наилучшими возможностями по поддержке программного обеспечения, установленного на оборудовании. При выпуске Windows x64, например, выпуск Windows Server 2003 x64 приобретена отдельно, за технической поддержкой в корпорацию Майкрософт.
Для получения информации о продукте Windows XP Professional x 64 Edition посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxДля получения информации о продуктах 64-разрядных версий Windows Server 2003 посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
