Обзор

При возникновении сообщения Windows Genuine Advantage (WGA), что имеется проблема с ключом продукта или ключ корпоративной лицензии для установки Microsoft Windows XP или Windows Vista, воспользуйтесь одним из следующих методов для решения этой проблемы.

Windows XP

  • При наличии исходного носителя или сертификата подлинности (COA) с помощью ключа продукта, сравнение продуктов ключ веб-узле для разрешения:

    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspxИли после проверки не удалось следующего веб-узла, выберите команду обновить ключ продукта:

    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

  • Обратитесь к торговому посреднику, у которого вы приобрели программное обеспечение и запрос по подлинного программного обеспечения Windows. Корпорация Майкрософт может предоставить отчет, который поможет объяснить ситуацию торговому посреднику. Если вы планируете использовать этот параметр, посетите следующий веб-узел для проверки:

    http://www.microsoft.com/genuine/Если проверка завершается неудачно, выберите просмотреть все параметрыи выберите вернуться к торговому посреднику. Далее следуйте инструкциям для возвращения к торговому посреднику для получения подлинной ОС Windows XP.

  • Приобрести у розничного продавца Коробочный продукт версии Windows XP.

  • Для пользователей, которые были проданы высокого качества поддельной версии Windows XP корпорация Майкрософт отправит бесплатную копию Windows XP. Необходимо отправить доказательство покупки, Контрафактный и поддельные отчет, содержащий сведения о приобретении. Для получения дополнительных сведений о бесплатном комплекта WGA и применить, посетите следующий веб-узел для проверки программного обеспечения, а затем выберите просмотреть все параметры

    http://www.microsoft.com/genuine/После неудачной проверки нажмите кнопку Бесплатного комплекта WGA.

  • Приобрести Windows XP Home или Pro комплекта WGA в Интернете по сниженной цене (приблизительно за $99 для Windows XP Home, $149 для Windows XP Pro). В этом случае новый ключ продукта будет по электронной почте вы после подтверждения оплаты. Вы также получите компакт-ДИСК Windows XP и media по почте в течение от четырех до шести недель. Набор будет включать Пакет обновления 2 для Windows XP. При использовании пакета, может потребоваться переустановка операционной системы. Чтобы приобрести комплект легализации WGA, посетите следующий веб-узел для проверки программного обеспечения, а затем выберите Купить сейчас , после неудачной проверки:

    http://www.microsoft.com/genuine/

    Примечание. Нет пакета для Windows XP Media Center Edition.

  • Если вы уверены, что вы используете программное обеспечение подлинного программного обеспечения Windows и получения дополнительной помощи, посетите один из следующих веб-узлов в службу технической поддержки WGA.

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
    http://support.microsoft.com/default.aspxВыберите продукт, а затем выберите Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Во-первых убедитесь, что программное обеспечение было установлено с помощью правильный ключ продукта. Если возможно, был использован неверный ключ продукта, попытайтесь обновить ключ продукта, а затем повторите попытку проверки. Чтобы обновить ключ продукта, выполните проверку программного обеспечения посетите следующий веб-узел:

http://www.microsoft.com/genuinesupportВыберите Проверить сейчас. После неудачной проверки, следуйте инструкциям для обновления ключа продукта и проверить снова.

После неудачной проверки подлинности Windows Vista доступны следующие параметры:

  • Обратитесь к торговому посреднику, у которого вы приобрели программное обеспечение и запрос по подлинного программного обеспечения Windows.

  • Приобрести у розничного продавца Коробочный продукт версии операционной системы Windows Vista. Дополнительные сведения о приобретении Windows Vista у розничного продавца посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

    http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

  • Получение технической поддержки. В редких случаях технической поддержки может быть необходим для определения и устранения проблемы проверки. Чтобы определить проблему наилучшим вариантом технической поддержки, посетите Genuine Advantage веб-узлу Microsoft и в разделе «Получить техническую поддержку»:

    http://www.microsoft.com/genuinesupport

Дополнительные сведения

Список часто задаваемых вопросов и ответов посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×