ПРОБЛЕМА
Вы добавляете нового пользователя и назначаете ему лицензию на Microsoft Exchange Online в Microsoft Office 365. Однако после входа пользователя на портал Office 365 ссылки Outlook, Calendar или People недоступны (отображаются неактивными) для этого пользователя.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, проверка, есть ли у пользователя лицензия на Exchange Online или почтовый ящик в локальной среде.
-
Если у пользователя нет лицензии на Exchange Online, ссылки будут недоступны, пока у пользователя не будет лицензия на Exchange Online.
-
Если у пользователя есть почтовый ящик в локальной среде, Exchange Online почтовый ящик не будет настроен для пользователя. Это означает, что ссылки будут недоступны.
-
Если организация Office 365 была недавно настроена, а ссылки для всех пользователей с лицензией на Exchange Online по-прежнему недоступны через 24 часа, обратитесь за помощью в службу поддержки Office 365.
-
Если у пользователя есть лицензия на Exchange Online, он должен выйти из Office 365 портала, а затем снова войти в систему. После назначения пользователю лицензии на Exchange Online может потребоваться 15 минут. Если ссылки для этого пользователя по-прежнему недоступны через 15 минут, обратитесь за помощью в службу поддержки Office 365.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно из следующих действий:
-
Организация Exchange Online по-прежнему создается в Office 365. Настройка организации в Office 365 может занять 24 часа.
-
Почтовый ящик Exchange Online пользователя по-прежнему настраивается в Office 365. Настройка почтового ящика нового пользователя в Office 365 может занять 15 минут.
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.
