Проблемы
Учитывая следующие сценарии:
-
Настройка архивации Microsoft Exchange Online в среде 2016 Microsoft Exchange Server или Exchange Server 2013.
-
Настроить сервер, на котором выполняется Exchange Server, чтобы использовать прокси-сервер для подключения к Office 365 (без прямого доступа).
-
Создать политику хранения, а затем применить политику к почтовому ящику пользователя в организации Exchange на предприятии.
-
Запустить командлет Start-ManagedFolderAssistant для начала обмена сообщениями записей управления Записями обработки почтового ящика.
В этом сценарии управления записями сообщений не работает правильно для почтового ящика.
Причина
Эта проблема возникает, так как веб-прокси не задано, если сервер, на котором выполняется Exchange Server попытается подключиться к Office 365. Таким образом облачные архивный почтовый ящик не найден, Exchange Server и управления записями сообщений останавливается при обработке почтового ящика.
Решение
2016 Exchange Server установите Накопительное обновление 12 2016 Exchange Server или более поздней версии накопительного обновления для Exchange Server 2016.
При использовании Exchange Server 2013 рекомендуется обновить до 2016 Exchange Server сможет получать разрешения этой проблемы.
Дополнительная информация
Может появиться исключение, приведенной в следующем примере при выполнении командлета MailboxDiagnosticLogs экспорта этого почтового ящика.
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
