Уровень защиты нежелательной почты Outlook неожиданно меняется на Низкий

Проблемы

В Microsoft Outlook в разделе Параметры нежелательной почты уровень защиты нежелательной почты может неожиданно измениться на "Низкий" с более раннего параметра "Высокий" или "Нет автоматической фильтрации", как показано на следующем снимке экрана:

Причина

Это может произойти, если в затронутом почтовом ящике пользователя выполняется следующая команда Exchange PowerShell:

значение <Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity <user_alias> Enabled>Примечание. Заполнитель <user_alias> представляет псевдоним затронутого пользователя, а <значение> — $true или $false.Параметр Защиты от нежелательной почты Outlook изменяется на Низкий с Высокой или Без автоматической фильтрации независимо от того, задано ли значение параметра-Enabled $true или $false.

Решение

Эта проблема устранена в накопительном пакете обновления 5 и более поздних накопительных обновлениях для Exchange Server 2013 г. Чтобы получить последнее обновление, перейдите по Обновления для Exchange 2013.После применения обновления эта проблема больше не возникает при выполнении команды PowerShell Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity -Enabled $true/$false для почтовых ящиков, к которым ранее был доступ в Outlook.Для почтовых ящиков, к которым ранее не обращались в Outlook, или для почтовых ящиков, уровни защиты от нежелательной почты которых были неожиданно изменены командлетом Set-MailboxJunkEmailConfiguration, выполните действия, описанные в разделе "Обходное решение", чтобы сбросить параметр защиты нежелательной почты Outlook.

Обходной путь

Для решения проблемы используйте один из указанных ниже способов.

Способ 1. Вручную задайте для параметра Защита от нежелательной почты Outlook нужный уровень

На вкладке Главная в Outlook щелкните Нежелательная, а затем выберите Пункт Параметры нежелательной почты.
На вкладке Параметры диалогового окна Параметры нежелательной почты выберите нужный параметр в разделе Выберите нужный уровень защиты от нежелательной почты.
Нажмите кнопку ОК.

Способ 2. Используйте групповая политика, чтобы задать для параметра Защита от нежелательной почты Outlook нужный уровень

Outlook 2013 и более поздних версий

По умолчанию групповая политика файлы шаблонов для Outlook содержат параметр политики, который управляет этой функцией. Это Outlk16.admx и Outlk16.adml для Outlook 2016 и Outlk15.admx и Outlk15.adml для Outlook 2013.Чтобы развернуть этот параметр с помощью шаблона Outlook групповая политика, выполните следующие действия.

Скачайте соответствующий файл для своей версии Office из Центра загрузки Майкрософт: Office 2016: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030Office 2013: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
Извлеките файл admintemplates_32bit.exe или admintemplates_64bit.exe в папку на диске.
Скопируйте соответствующий файл в свою версию Outlook в папку C:\Windows\PolicyDefinitions: Office 2016: Outlk16.admxOffice 2013: Outlk15.admx
Скопируйте соответствующий файл в свою версию Outlook в каталог C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , где xx-xx — это имя языка и региональных параметров. Например, для английского языка (США) имя языка и региональных параметров — en-us. Дополнительные сведения об именах языка и региональных параметров см. в разделе Таблица имен языков, кодов и значений ISO [C++].Office 2016: Outlk16.admlOffice 2013: Outlk15.admlПримечание. ADML-файл необходимо скопировать из папки правильного языка.
Запустите редактор объектов групповая политика или консоль управления групповая политика.Примечание. Так как вы можете применить параметр политики к подразделению, а не ко всему домену, действия могут отличаться в этом аспекте применения параметра политики. Поэтому для получения дополнительных сведений проверка документацию по Windows.
В редакторе объектов групповая политика или консоли управления групповая политика в разделе Конфигурация пользователя разверните узел Административные шаблоны, разверните свою версию Microsoft Outlook, Параметры Outlook, Параметры Outlook, Параметры, а затем щелкните узел Нежелательная почта.
В разделе Нежелательная почта дважды щелкните Уровень защиты нежелательной почты.
Щелкните Включено, а затем выберите нужный уровень в разделе Параметры. Нажмите кнопку ОК.На этом этапе параметр политики применяется к клиентским компьютерам Outlook при репликации обновления параметра групповая политика. Чтобы протестировать это изменение, введите в командной строке следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: gpupdate /force

Outlook 2010

Скачайте следующий файл из Центра загрузки Майкрософт:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968
Добавьте файл Outlk14.adm в редактор объектов групповая политика или в консоль управления групповая политика.Примечание. Действия по добавлению ADM-файла в редактор объектов групповая политика или консоль управления групповая политика зависят от версии Windows, которую вы используете. Кроме того, так как вы можете применить параметр политики к подразделению, а не ко всему домену, шаги также могут отличаться в этом аспекте применения параметра политики. Поэтому для получения дополнительных сведений проверка документацию по Windows. Перейдите к шагу 3 после добавления шаблона .adm в редактор объектов групповая политика или в консоль управления групповая политика.
В редакторе объектов групповая политика или консоли управления групповая политика в разделе Конфигурация пользователя разверните узел Классические административные шаблоны (ADM),разверните узел Microsoft Outlook 2010, русская версия, Параметры, а затем щелкните узел Нежелательная почта.
В разделе Нежелательная почта дважды щелкните Уровень защиты нежелательной почты.
Щелкните Включено, а затем выберите нужный уровень в разделе Параметры. Нажмите кнопку ОК.На этом этапе параметр политики применяется к клиентским рабочим станциям Outlook 2010 при репликации обновления параметра групповая политика. Чтобы проверить это изменение, в командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:gpupdate /force.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о командлете Set-MailboxJunkEmailConfiguration см. в разделе Set-MailboxJunkEmailConfiguration.