Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Skype для бизнеса
Последнее обновление: август 2017 г.
Перечисленные ниже проблемы возникают в последних обновлениях продукта. Сведения об устранении других неполадок см. в статье Устранение неполадок в Skype для бизнеса.
Последние проблемы
Последнее обновление: 7 августа 2017 г.
ПРОБЛЕМА
При запуске Skype для бизнеса версии 1707 (сборка 8326.xxxx) в Windows 10 появляется ошибка или пустое окно и не отображается экрана входа.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема устранена в версии 1707 (сборка 8326.2070), которая в настоящее время доступна участникам программы предварительной оценки и будет опубликована для всех обладателей подписки в течение одного или нескольких дней. Участникам программы предварительной оценки Office: чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.
Благодарим вас за терпение, пока мы готовим исправление для Skype для бизнеса.
Последнее обновление: 1 августа 2017 г.
ПРОБЛЕМА
При использовании версии 1707 (8362.2033) или более поздней версии, июньской вилки и при работе в Skype для бизнеса с текстом, отличным от текста в кодировке Юникод (например, на китайском или японском языке) он искажается при выполнении указанных ниже сценариев.
-
Мгновенные сообщения, отправляемые между классическим приложением для Windows Skype для бизнеса и мобильным приложением Skype для бизнеса или Lync Web App.
-
Уведомления в чате с текстом на китайском языке (или с другим отличным от текста в кодировке Юникод).
-
Сохраненный журнал бесед с текстом на китайском языке (или с другим отличным от текста в кодировке Юникод).
-
Копирование и вставка сообщения с текстом, отличным от текста в кодировке Юникод, из Skype в Word или в Почту Outlook, кроме вставки "Сохранить только текст".
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Теперь эта проблема устранена в версии 1707 (сборка 8362.2062) и более поздних, развертывание которой для конечных пользователей началось 31 июля 2017 г. Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите в меню Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Skype для бизнеса, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы сотрудникам службы поддержки Office, MVP, инженерам и другим пользователям Skype для бизнеса и находите решения.
Предложение новых функций
Мы ценим ваши предложения и отзывы о работе наших продуктов. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
