Обзор
При попытке установить KB2756872 на ПК Windows 8, возможны ошибки, препятствующие установке. Выполните следующие действия, чтобы найти решения для этих ошибок установки.
Дополнительные сведения
Во время установки KB2756872 для Windows 8 могут возникнуть ошибки, которые препятствуют успешному окончанию установки. Могут возникнуть одно или несколько из следующих проблем:
-
Программа установки зависает или перестает отвечать при 12%, 13%, 14% или 15%
-
Можно заметить, что плитки и иконки отсутствуют после установки
Чтобы обойти эту проблему, выполните действия, связанное с возникшей проблемой.
Проблема: Программа установки зависает или перестает отвечать на запросы
Программа установки может зависать или перестает отвечать на запросы, если установленный драйвер является устаревшим или не полностью совместимым. Чтобы завершить установку зависание, может потребоваться принудительное завершение работы с помощью кнопки питания компьютера и перезагрузите его. Он мой перезагружать компьютер до 3 Чтобы остановить обновление с установкой. Троекратный перезапуск может вызвать меню Дополнительные методы устранения неполадок. Если это так, выберите Параметры запуска Windowsи выберите перезапустить.
После завершения попытки установки выполните следующие действия:
Шаг 1: Обновление антивирусных программ
Некоторые антивирусные программы могут помешать установке KB2756872. Обновление антивирусной программы может помочь устранить проблему.
Посетите веб-узел изготовителя антивирусной программы и проверьте наличие обновлений для программ. Установите все доступные обновления.
Для получения сведений о том, как найти программное обеспечение поставщиков посетите веб-сайт поставщиков оборудования и программного обеспечения контактную информацию .
Шаг 2: Установка KB2771431
Установите обновление, описанное в статье 2771431. Инструкции по установке обновления можно найти в статье 2771431.
Шаг 3: Повторите Установка KB2756872
Установите обновление, описанное в статье 2756872 еще раз. На этот раз следует продолжить установку нормально.
Проблема 2: Значки и плиток, отсутствуют
Чтобы обойти эти проблемы, выйти из учетной записи Windows, затем снова войдите на кости и значки должны отображаться правильно.
