При использовании собраний Microsoft Teams в LMS может возникнуть ошибка синхронизации. В этой статье рассматривается устранение ошибок синхронизации холста и ошибок синхронизации Moodle.
Ошибка синхронизации холста
Получение ошибки синхронизации холста
Примечания:
-
Это распространенная ошибка синхронизации холста:
-
Ошибка синхронизации. Группа Microsoft 365 должна иметь владельцев, и на стороне Майкрософт не можно найти пользователей, соответствующих преподавателям курса Canvas. Если вы недавно добавили и удалили владельцев курсов, повторная синхронизация может устранить проблему.
Если вы получаете эту ошибку, убедитесь, что вы вошли в Microsoft Teams, используя тот же адрес электронной почты, который синхронизирован с курсом Canvas LMS. Если вы не вошли в Microsoft Teams, используя тот же адрес электронной почты, который синхронизирован с курсом Canvas LMS, выполните следующие действия.
-
Откройте Microsoft Teams на новой вкладке.
-
Выйдите из Microsoft Teams.
-
Войдите еще раз, используя адрес электронной почты, синхронизированный с курсом Canvas LMS.
Примечание: Если ошибка синхронизации холста по-прежнему сохраняется, обратитесь к ИТ-администратору.
Устранение ошибки синхронизации холста
Чтобы устранить ошибку синхронизации canvas, устраните возможные первопричины.
Неправильное поле подстановки, настроенное клиентом Администратор. Canvas имеет возможность настраивать конфигурацию сопоставления между Canvas и Microsoft AAD.
-
Поле подстановки сопоставлено неправильно.
-
Основной адрес электронной почты был настроен как подстановка AAD вместо имени участника-пользователя.
-
Только Администратор Canvas может исправить эту ошибку. Перейдите к https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Нет пользователя в AAD для идентификатора электронной почты . Если администратор не может решить проблему самостоятельно, администратор обращается в службу поддержки Canvas.
Ошибка синхронизации Moodle
Получение ошибки синхронизации Moodle
Примечания:
-
Это распространенная ошибка синхронизации Moodle:
-
Ошибка синхронизации. Группа Microsoft 365 должна иметь владельцев, и на стороне Майкрософт не можно найти пользователей, соответствующих инструкторам курса Moodle. Если вы недавно добавили и удалили владельцев курсов, повторная синхронизация может устранить проблему.
Если вы получили эту ошибку, убедитесь, что вы вошли в Microsoft Teams, используя тот же адрес электронной почты, который синхронизирован с курсом Moodle LMS. Если вы не вошли в Microsoft Teams, используя тот же адрес электронной почты, который синхронизирован с курсом Moodle LMS, выполните следующие действия.
-
Откройте Microsoft Teams на новой вкладке.
-
Выйдите из Microsoft Teams.
-
Войдите еще раз, используя адрес электронной почты, синхронизированный с курсом Moodle LMS.
Примечание: Если ошибка синхронизации Moodle по-прежнему сохраняется, обратитесь к ИТ-администратору.
Устранение ошибки синхронизации Moodle
Чтобы устранить ошибку синхронизации Moodle, выполните следующие действия.
