Симптомы
После первого включения нового устройства Windows 10 устройство может запуститься на экране приветствия, которая отображает другим пользователем, вместо запуска в из окна Приветствия. В этом случае не удается войти устройства или с помощью Windows.
Причина
Эта проблема возникает из-за критического процесса Windows (dwm.exe) не запускается.
<msonly>
В некоторых случаях видео драйвер отправляет TDR (тайм-аут обнаружение восстановления), что приводит к winlogon, чтобы остановить и перезапустить диспетчер окон рабочего СТОЛА (по умолчанию). Если TDR происходит очень рано в загрузочной последовательности (до конечного автомата winlogon является полностью initalized, или перед winlogon даже запущена впервые DWM) имеется условие, где мы можем войти цикла где dwm прерывается и снова Получите. Один раз в этом цикле сеанс получает прервано вследствие чего войти качестве другого пользователя
Решение
Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия.
-
Нажмите и удерживайте клавишу «Shift».
-
Нажмите клавишу или нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана приветствия.
-
Нажмите или выберите параметр Restart.
Если это не помогает, нажмите и удерживайте кнопку питания на 30 секунд, чтобы полностью перезагрузить компьютер. Обратитесь к документации, поставляемой вместе с устройством, подробные инструкции.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
