Исходная дата публикации: 17 марта 2025 г.
Идентификатор базы знаний: 5056781
|
Дата изменения |
Описание изменений |
|
25 апреля 2025 г. |
Удалены разделы "Обходное решение" и "Дальнейшие действия". Добавлен раздел "Разрешение". Временное решение Чтобы временно обойти эту проблему, отключите, а затем повторно подключите устройство Windows, подключенное к беспроводной точке доступа. Или вручную настройте DNS для использования общедоступной DNS. Дальнейшие действия Корпорация Майкрософт работает над исправлением этой проблемы, и мы предоставим обновление, когда появятся дополнительные сведения. |
Проблема
После обновления до Windows 11 версии 24H2 на устройствах, подключенных к определенным маршрутизаторам Wi-Fi, могут возникать периодические проблемы с подключением к Интернету, сопровождающиеся следующими симптомами:
-
Невозможность просмотра веб-страниц после возобновления устройства из спящего режима.
-
При диагностике сетевого подключения с помощью параметра "Диагностика этого подключения" в панель управления в разделе Сеть и Интернет — сетевая Connections устройство может сообщить о трудностях при поиске dhcp-сервера (протокол динамической конфигурации узла).
Причина
Эта проблема была зарегистрирована с помощью определенного маршрутизатора в регионе Южной Кореи. Проблема с подключением возникает, когда DHCP-сервер, подключенный к маршрутизатору Wi-Fi, отправляет параметры DHCP необычным образом для определенных сообщений, в частности сообщения INFORM.
Из-за некоторых изменений ОС, произошедших в Windows 11 версии 24H2, DHCP-сервер отвечает на сообщения INFORM от DHCP-клиента с параметрами DHCP, но не включает параметр для DNS-серверов (сервер доменных имен) (вариант 6). DHCP-клиент на устройстве пользователей неправильно интерпретирует это, так как DHCP-сервер не имеет DNS-серверов. Это, в свою очередь, приводит к тому, что приложения не могут разрешать имена, а пользователь не может просматривать Интернет.
Решение
Эта проблема устранена обновлениями Windows, выпущенными 25 апреля 2025 г. (KB5055627) или позже. Мы рекомендуем установить последнее обновление для устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая это.
