Эта статья содержит сведения, которые применяются при открытии файла Word, Excel или PowerPoint, ранее сохраненного в OneDrive в Windows.
Признаки
В этом сценарии возникает одна из следующих проблем:
-
Открытие файла OneDrive из проводник или из Word, Excel или PowerPoint отображается как файл, сохраненный только на компьютере.
-
Автосохранение отключается после открытия файла.
-
При включении функции автосохранение требуется отправить файл в OneDrive.
Причина
Рассмотрим следующий сценарий:
-
На компьютере с Windows установлена версия 16.0.17420.15020 Microsoft Office 365.
-
Вы установили OneDrive и синхронизируете файлы Office.
-
Вы открыли файл OneDrive с 30 марта 2024 г. по 3 апреля 2024 г.
"Разрешение"
Это известная проблема. В апреле 2024 г. мы внесли обновление, которое устранит эту проблему. Если эта проблема по-прежнему возникает, закройте все приложения Office (включая Outlook и OneNote) и повторите попытку открытия файла.
Эта проблема возникает из-за временной неправильной настройки в службе синхронизации, используемой Office и OneDrive.
Если вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой после выполнения действий решения, вы можете сообщить о ней с помощью кнопки обратной связи в Office.
