Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Установить Пакет обновления 3 (SP3) для Microsoft Exchange Server 2010 или накопительный пакет обновления 6 для Пакет обновления 2 (SP2) для Exchange Server 2010 в среде Exchange.
-
Microsoft Outlook может работать в интерактивном режиме.
-
Выберите папку в Outlook.
-
Представление папки добавить столбец Кому или копия .
В этом случае элементы не отображаются в папке. Тем не менее при удалении столбца Кому или копия в представлении папок в папке отображаются все элементы.Примечание. Эта проблема возникает только в том случае, если профиль пользователя не использует формат Юникод. Например эта проблема возникает, если профиль пользователя использует формат Американский национальный институт стандартов (ANSI). Используется для определения формата в профиль пользователя, выполните следующие действия в зависимости от используемой версии Outlook, установленной.
Outlook 2007
-
В меню Сервис выберите пункт Параметры учетной записи, выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройкии откройте вкладку Дополнительно .Формат отображается под заголовком Режим использования почтового ящика .
Outlook 2010 и Outlook 2013
-
На вкладке файл нажмите кнопку сведения, нажмите кнопку Параметры учетной записии нажмите кнопку Параметры учетной записи.
-
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройкии откройте вкладку Дополнительно .Формат отображается под заголовком Режим использования почтового ящика .
Решение
Для решения этой проблемы установите следующие обновления:
2803727 Описание накопительного пакета обновления 1 для Exchange Server 2010 Пакет обновления 3
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих методов:
Способ 1
Удалите столбец Кому или копия в представлении папок.
Способ 2
Запустите Outlook в режиме кэширования.
Способ 3
Создание нового профиля пользователя в формате Юникод.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
