Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий в среде Microsoft Skype для Бизнес-сервера 2019:
-
Вы установили кумулятивное обновление за июль 2019 года 7.0.2046.123 для Skype для бизнес-сервера 2019, Conferencing Server.
-
У вас есть сторонний контакт-центр или другое приложение, основанное на API- исправных API унифицированных коммуникаций Майкрософт (UCMA). UCMA используется для управления конференциями и настройки аудиомаршрутов аудио-конференций Audio/Video Conferencing Server.
В этом сценарии вы случайно испытываете сбои в работе аудио/видео. Кроме того, вы можете заметить, что следующая запись журнала событий записывается на одном или нескольких серверах Skype for Business 2019 Front End:
ID: 32005 Уровень: Ошибка Источник: LS Audio-Video Conferencing Server Сообщение: Аудио / видео конференц-сервер не удалось создать конференцию. Конференция URI: URI;gruu;gruu;opaque-app:conf:focus:id:abcdefgh Исключение: экземпляр Media Processor недоступен для обслуживания этого запроса
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что сервер аудио-/видеоконференций заперелся в тупик при определенных условиях времени.
Обходное решение
Чтобы обойти эту проблему, понизите сервер Conferencing Server до версии RTM. Для этого удалите KB 4499969.
Статус
Корпорация Майкрософт изучает эту проблему и будет размещать больше информации в этой статье, когда она станет доступной.
