ПРОБЛЕМА
В Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App) может возникнуть одна или несколько описанных ниже проблем.
Проблема 1
Пользователь не может просматривать или изменять параметры электронной почты в Outlook в Интернете. При попытке доступа к параметрам почты в Outlook в Интернете появляется следующее сообщение об ошибке:
Функция доступа к параметрам не включена.
Проблема 2
Когда пользователь пытается настроить автоматические ответы или подписи электронной почты в Outlook в Интернете, появляется следующее сообщение об ошибке:
Выбранный параметр недоступен.
Проблема 3
Некоторые параметры отсутствуют в разделе Параметры в Outlook в Интернете.
ПРИЧИНА
Эта проблема может возникать в указанных ниже случаях.
-
Сценарий 1: роль MyBaseOptions не включена в политике назначения ролей, назначенной для почтового ящика
-
Сценарий 2: недавно переключенные планы Office 365.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов в зависимости от ситуации.
Сценарий 1: роль MyBaseOptions не включена в политике назначения ролей
-
Выполните одно из указанных ниже действий в зависимости от ситуации.
-
Подключитесь к Exchange Online с помощью удаленного подключения через PowerShell. Дополнительные сведения можно найти в разделе Подключение к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell.
-
Откройте консоль управления Exchange в локальной установке Exchange Server.
-
-
Чтобы определить политику назначения ролей, назначенную почтовому ящику, выполните следующую команду:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
Откройте центр администрирования Exchange, выберите разрешения, а затем — роли пользователей.
-
Выберите политику назначения ролей, определенную на шаге 2, и нажмите кнопку изменить.
-
Установите флажок MyBaseOptions и нажмите кнопку сохранить.
Сценарий 2: недавно переключенные планы Office 365
Обратитесь за помощью в службу поддержки выставления счетов. Для этого перейдите в службу поддержки Office 365 для бизнеса — Справка для администраторов.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Требуется дополнительная помощь? Откройте сообщество Майкрософт или форумы Exchange TechNet.
