ПРОБЛЕМА
Пользователь может столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов в Outlook в Интернете (ранее известный как Outlook Web App):
Проблема 1
Пользователь не может просматривать или изменять параметры почты в Outlook в Интернете. При попытке получить доступ к параметрам почты в Outlook в Интернете появляется следующее сообщение об ошибке:
Доступ к параметрам не включен.
Проблема 2
Когда пользователь пытается настроить автоматические ответы или подписи электронной почты в Outlook в Интернете, он получает следующее сообщение об ошибке:
Выбранный параметр недоступен.
Проблема 3
Некоторые параметры отсутствуют в разделе Параметры в Outlook в Интернете.
ПРИЧИНА
Эта проблема может возникать в следующих сценариях:
-
Сценарий 1. Роль MyBaseOptions не включена в политике назначения ролей, назначенной почтовому ящику
-
Сценарий 2. Вы недавно переключились на планы Office 365.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов в соответствии с ситуацией.
Сценарий 1. Роль MyBaseOptions не включена в политике назначения ролей
-
Выполните одно из следующих действий в соответствии с вашей ситуацией:
-
Подключитесь к Exchange Online с помощью удаленного подключения через PowerShell. Дополнительные сведения см. в статье Подключение к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell.
-
Откройте командную консоль Exchange в локальной Exchange Server установке.
-
-
Выполните следующую команду, чтобы определить политику назначения ролей, назначенную почтовому ящику:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
Откройте Центр администрирования Exchange, щелкните разрешения и выберите роли пользователей.
-
Выберите политику назначения ролей, определенную на шаге 2, и нажмите кнопку Изменить.
-
Выберите проверка MyBaseOptions и нажмите кнопку Сохранить.
Сценарий 2. Вы недавно переключились на планы Office 365
Обратитесь за помощью в службу поддержки по выставлению счетов. Для этого перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса — Администратор справка.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Требуется дополнительная помощь? Перейдите на страницу Сообщества Майкрософт или форумы Exchange TechNet.
