Симптомы
Эта проблема возникает, если используется флаг SCSI_DMA64_MINIPORT_64BIT_ONE_4GB_SUPPORTED адаптер главной шины (HBA) и поддерживает 64-разрядную адресацию в одной области 4 гигабайта (ГБ). В некоторых системах BIOS резервирует память в диапазоне от 0 до 4 ГБ. В этом случае драйвер Storport может предоставить HBA, меньше, чем область 4-ГБ адресного пространства. Таким образом несколько запросов ввода-вывода может произойти сбой с состоянием нехватки ресурсов.
Примечание. SAS означает Serial Attached SCSI.
Решение
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление. Несмотря на то, что эта проблема наблюдалась только в Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2012, исправление также относится к Windows 8.1, Windows RT 8.1 Windows 8 и Windows прямоугольный
Важно. Языковой пакет не следует устанавливать после установки этого исправления. В противном случае языковые изменения в исправление не будет применяться, и будет необходимо повторно установить исправление. Дополнительные сведения содержатся в статье Установка языковых пакетов для Windows.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо иметь апреля 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) , установленной в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметки
Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе Дополнительные сведения о файлах» для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.3.9600.17788 |
312,128 |
02-Apr-2015 |
07:07 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.3.9600.17788 |
373,568 |
02-Apr-2015 |
07:01 |
x64 |
Для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.3.9600.17788 |
290,128 |
02-Apr-2015 |
07:18 |
Неприменимо |
Сведения о файле Windows 8 и Windows Server 2012 и заметки
Важно. Исправления для Windows Server 2012 и Windows 8 исправления включены в те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправление, описанное в разделе «Windows 8 и Windows Server 2012» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.17xxx
Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT
RTM
GDR
6.2.920 0.21xxx
Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT
RTM
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows 8 и Windows Server 2012. MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.2.9200.17188 |
303,936 |
19-Nov-2014 |
05:24 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.2.9200.21306 |
303,936 |
19-Nov-2014 |
06:11 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.2.9200.17188 |
333,120 |
19-Nov-2014 |
08:30 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.2.9200.21306 |
331,072 |
19-Nov-2014 |
09:44 |
x64 |
Для всех поддерживаемых Windows RT
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.2.9200.17188 |
261,952 |
19-Nov-2014 |
07:26 |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8.1 и для Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_3822ea76181ed59296c90199b8502e4a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_3a8aafaf6e6d7ac4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
02-Apr-2015 |
|
Время (UTC) |
07:29 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_bc2005284bc4eeaa.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
78,099 |
|
Дата (UTC) |
02-Apr-2015 |
|
Время (UTC) |
07:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_074f2e9c738954aaf1944444bb70b94f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_a835898d1bf636c8.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
02-Apr-2015 |
|
Время (UTC) |
07:29 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_183ea0ac04225fe0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
78,101 |
|
Дата (UTC) |
02-Apr-2015 |
|
Время (UTC) |
07:35 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Arm_dea675f9408ed50e1fc58f3a5eb436a0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_c2af291f160919b5.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
02-Apr-2015 |
|
Время (UTC) |
07:29 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_bc2277804bc20d70.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
78,099 |
|
Дата (UTC) |
02-Apr-2015 |
|
Время (UTC) |
07:29 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_90a7155e03f7bd29f74663a652c3189c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_353d14f17bb3ac22.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
17:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_ea37158c1e26f914c63adc224fa87f93_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_676c711b7c5abab1.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
17:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_242b411e01922f43.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
64,135 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
05:49 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_25095e9b1a70b9fe.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
64,135 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
06:14 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_28e11bf66190e844001e5e58a2f5a5f8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_a1777878ba02fade.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
17:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_ca9b95499462ce57cfc0f279894ba8b0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_815563d51654fd17.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
17:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_8049dca1b9efa079.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
64,137 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
08:37 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_8127fa1ed2ce2b34.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
64,137 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
09:47 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых Windows RT
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Arm_e1e8ea274932a7cd39a00872b6a10900_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_49461e50db8014e9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
17:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_242db376018f4e09.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
64,135 |
|
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
|
Время (UTC) |
07:36 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
