«Нет связи с сервером Microsoft Dynamics 365» ошибка при настройке Microsoft Dynamics 365 для Outlook

Симптом

При попытке настроить экземпляр Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 для Outlook, возникнет следующая ошибка:

«Нет связи с сервером Microsoft Dynamics 365. Возможно, сервер недоступен. Повторите попытку позже. Если ошибка повторится, обратитесь к системному администратору.»

Причина

Эта ошибка возникает при попытке подключиться к экземпляру, который запрещает безопасности TLS (Transport Layer) с помощью Dynamics 365 для Outlook на до 8.2.2.137 версии 1.0. Обновление 8.2.2.137 и более поздней версии для Dynamics 365 для Outlook с помощью безопасности TLS (Transport Layer) 1.2 по умолчанию. Dynamics 365 Online экземпляров не разрешать подключения TLS 1.0.

Это также может повлиять на развертывание Dynamics 365 на предприятии Если запрещено TLS 1.0. Корпорация Майкрософт рекомендует отключить TLS 1.0, описанную в следующей статье:

Протокол TLS 1.0 решению проблемы

Решение

Вариант 1 (рекомендуется):

Версия 9.0 Dynamics 365 для Outlook доступны по ссылке ниже и рекомендованным клиентом для соединения с экземплярами 9.0:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972

Вариант 2:

Установите обновление 8.2.2.137 для Dynamics 365 для Microsoft Outlook.

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327

Вариант 3 (не рекомендуется):

Проверка подлинности через TLS 1.2 принудительно с помощью локального реестра:

https://support.microsoft.com/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-wi

Дополнительная информация

Если развернуть раздел сведений об ошибке, отображаются следующие дополнительные сведения:

Метаданные содержат ссылки, не могут быть разрешены: ' https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'.    в System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)    в System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)    в System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever об изменениях)    в System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (адрес Uri, MetadataExchangeClientMode режим)    в Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (тип contractType, Uri serviceUri, логическим checkForSecondary)    в Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri serviceUri, логическим checkForSecondary)    в Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri, логическим enableProxyTypes, сборка сборки)    в Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri, логическое enableProxyTypes сборки сборки)    в Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)    в Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (Uri конечной точки, Uri webEndPoint)    в Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (Uri конечной точки, Uri webEndPoint)    в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, parentWindow управления)    в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()    в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e)    в System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)    в System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (аргумент Object)