Примечание. Узнайте о исправление для этой проблемы для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.
Симптомы
Предполагается использовать Microsoft Office 365 на компьютере под управлением Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2012. При использовании Microsoft Outlook для подключения к серверам Office 365 Exchange Outlook отображается «Попытка подключения» или состояние «Отключен» за период от пяти минут до часа и более.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку вызовы отдельные функции удаленного вызова процедур (RPC) через HTTP-соединение слишком долго для возврата. Кроме того эти вызовы скапливаются в условиях высокой нагрузки. Pile-up в результате процесса возврата вызова даже дольше.
Решение
Сведения об исправлении
Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Windows 8 и Windows Server 2012 не существует предварительных условий для установки этого исправления.
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 сначала необходимо установить обновление 2919355 .
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файле Windows 8 и Windows Server 2012 и заметкиВажно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.17 xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.21 xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:22 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:37 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
Сведения о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметкиВажно. Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8.1» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 xxx 0,20
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе Дополнительные сведения о файлах» для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Для всех поддерживаемых версий Windows 8.1 для систем на базе ARM
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,768 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,471 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,765 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,468 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,894 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,929 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
Update-bf.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,753 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
X86_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_bc1d11ef9902885e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
X86_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_94063b7f0a69706d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:26 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,745 |
|
Дата (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
03:12 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,745 |
|
Дата (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
03:17 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Amd64_6bdde905b916e55ca8a348f527ed3189_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_74ae11ab0ddccf5f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Amd64_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_183bad73515ff994.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Amd64_bbca7a70a3d4fd49f9f9873195695632_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_0b941b9aa327ed04.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,040 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Amd64_c0427c38d5e984d9979b8906ea6d7ebe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_e58bf045e293e124.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,040 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Amd64_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f024d702c2c6e1a3.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Amd64_e1d5a7a57a6bcb7a54332b7e8a308878_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_17e5f343ab4aa058.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f917f8d6c8d84619.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,749 |
|
Дата (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
05:14 |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_f99cc771e1f899de.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,749 |
|
Дата (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
21:32 |
|
Имя файла |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,220 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,092 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,209 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,079 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Package_3_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,983 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Package_3_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,910 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,820 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,881 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
Update-bf.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,411 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:28 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,745 |
|
Дата (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
03:12 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,745 |
|
Дата (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
03:17 |
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8.1 и для Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8.1 на основе ARM
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
Дополнительные сведения о терминологии , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
