Проблемы
В среде Microsoft Skype for Business Server 2019 или Skype for Business Server 2015 вы получаете следующее сообщение об ошибке в журнале веб-приложений пользователя для бизнес-приложений клиента UCWA (Skype for Business on Mac, Skype for Business for Android или Skype for Business for iOS) или в компоненте WebInfrastructure CLS в журналах серверов:
X-Ms-диагностика 28042; причина: "Слишком много невыполненных запросов для одного пользователя.Эта проблема не позволяет пользователю входить в систему клиентам UCWA.
Причина
Это сообщение об ошибке может произойти из-за нескольких причин, которые приводят к пользователю, имеющему 40 невыполненных запросов с сервером. Наш анализ проблемы указывает на то, что нерешенные запросы на подключение между Skype для бизнес-серверов и Exchange Servers являются одной из причин. Вы можете дополнительно проверить EventID: 32019 в журналах событий приложения, и запустить тест-CsExStorageConnectivity синтетический переход, чтобы подтвердить, что подключение существует между Skype для бизнес-серверов и обмена серверов.
Решение
Мы ввели изменение дизайна, чтобы тайм-аут ожидающих соединения вместо накопления невыполненных запросов для пользователя.
Чтобы получить это исправление, установите одно из следующих обновлений:
-
Для Skype для бизнес-сервера 2019 установите в декабре 2019 года кумулятивное обновление 7.0.2046.151 для Skype для бизнес-сервера 2019, основных компонентов и кумулятивного обновления 7.0.2046.151 для Skype для бизнес-сервера 2019 и Единого управляемого API связи 5.0 Runtime.
-
Для Skype для бизнес-сервера 2015 установите кумулятивное обновление за июль 2019 года 6.0.9319.559 для Skype для бизнес-сервера 2015, основных компонентов и кумулятивного обновления 6.0.9319.559 для Skype для Бизнес-сервера 2015 и Единого управляемого API 5.0 Runtime.
Если эта проблема продолжает возникать после применения обновления, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Майкрософт и изучить результаты синтетического перехода Test-CsExConnectivity и синтетического перехода Debug-CsStorageServiceFailures для дальнейшего устранения неполадок в этой проблеме.
Обходное решение
Чтобы обойти эту проблему, вы можете перезапустить серверы Front-End или сбросить информационные службы Интернета (IIS).
