Симптомы
Предполагается, что более чем 90 пользователей в среде Microsoft Exchange Server 2013. Их основных почтовых ящиков находятся в разных локальных баз данных и их почтовые ящики архива находятся в облаке. При выполнении поиска eDiscovery оценки, появляется сообщение об ошибке, которое выглядит примерно так:
[FailedToGetRootFolders] Не удалось выполнить экспорт с типом ошибки: «FailedToGetRootFolders». Сообщение об ошибке ErrorInternalServerError: Внутренняя ошибка сервера. Операция не выполнена.
Кроме того могут возникнуть одно или оба из следующих проблем:
-
Сбой базы данных архива и появляется сообщение об ошибке в Microsoft Outlook, которая выглядит примерно так:
Не удается развернуть папку. Не удается открыть набор папок. Microsoft Exchange не поддерживается. Проблемы в сети, либо сервер Exchange отключен для обслуживания.
-
При выполнении командлета ArchiveConnectivity тест для проверки функциональности архив получен следующий результат:
Не удалось выполнить запрос автообнаружения.
Причина
Это известная проблема в Exchange Server 2013.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите Накопительное обновление 10 для Exchange Server 2013.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
