Проблема
Когда рабочие папки синхронизируют файлы в Windows 10, появляется следующее сообщение об ошибке:
Облачная операция недопустима.
(0x8007017C)Эта ошибка возникает при выполнении следующих условий:
-
Установлено обновление с 8 декабря 2020 г. по KB4592449 (сборки ОС 18362.1256 и 18363.1256).
-
Включена функция доступа к файлам по запросу .
Эта проблема обычно возникает, когда рабочие папки настроены на новом устройстве или настроены на нескольких устройствах.
Причина
Обновление от 8 декабря 2020 г. по KB4592449 (сборки ОС 18362.1256 и 18363.1256) содержит изменение интерфейса программирования приложений (API), которое приводит к сбою синхронизации файлов рабочих папок с сервера на устройство.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите одно из следующих обновлений:
-
Windows 10, версия 1809: 16 февраля 2021 г. KB4601383 (предварительная версия сборки ОС 17763.1790)
-
Windows 10, версия 1909: 16 февраля 2021 г. KB4601380 г. (сборка ОС 18363.1411) Предварительная версия
-
Windows 10 версии 2004 или 20H2: 24 февраля 2021 г. KB4601382 г. (сборки ОС 19041.844 и 19042.844) Предварительная версия
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, отключите функцию доступа к файлам по запросу с помощью одного из следующих методов.
Способ 1. Отключение функции доступа к файлам по запросу с помощью апплета панели управления рабочих папок
Ниже описано, как это сделать.
-
Откройте панель управления.
-
Выберите Система и безопасность > рабочие папки.
-
Снимите флажок Включить доступ к файлам по запросу .
Примечания:
-
Убедитесь, что дискового пространства устройства достаточно. Все файлы пользователя будут скачивать с сервера рабочих папок на устройство, если эта функция отключена.
-
Если проблема возникает на новом устройстве, вы можете повторно включить функцию после завершения синхронизации с сервером с устройством.
Способ 2. Отключение функции доступа к файлам по запросу с помощью параметра групповой политики
Ниже описано, как это сделать.
-
Откройте консоль управления групповая политика.
-
Выберите Конфигурация пользователей > Административные шаблоны > Компоненты Windows > рабочие папки > укажите параметры рабочих папок.
-
Измените параметр параметров доступа к файлам по запросу на Отключено.