Применяется к
Windows 10

Проблема

Когда рабочие папки синхронизируют файлы в Windows 10, появляется следующее сообщение об ошибке:

Облачная операция недопустима.  (0x8007017C)

Эта ошибка возникает при выполнении следующих условий:

Эта проблема обычно возникает, когда рабочие папки настроены на новом устройстве или настроены на нескольких устройствах.

Причина

Обновление от 8 декабря 2020 г. по KB4592449 (сборки ОС 18362.1256 и 18363.1256) содержит изменение интерфейса программирования приложений (API), которое приводит к сбою синхронизации файлов рабочих папок с сервера на устройство.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите одно из следующих обновлений:

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, отключите функцию доступа к файлам по запросу с помощью одного из следующих методов.

Способ 1. Отключение функции доступа к файлам по запросу с помощью апплета панели управления рабочих папок

Ниже описано, как это сделать.

  1. Откройте панель управления.

  2. Выберите Система и безопасность > рабочие папки.

  3. Снимите флажок Включить доступ к файлам по запросу .

Апплет панели управления рабочими папками

Примечания: 

  • Убедитесь, что дискового пространства устройства достаточно. Все файлы пользователя будут скачивать с сервера рабочих папок на устройство, если эта функция отключена.

  • Если проблема возникает на новом устройстве, вы можете повторно включить функцию после завершения синхронизации с сервером с устройством.

Способ 2. Отключение функции доступа к файлам по запросу с помощью параметра групповой политики

Ниже описано, как это сделать.

  1. Откройте консоль управления групповая политика.

  2. Выберите Конфигурация пользователей > Административные шаблоны > Компоненты Windows > рабочие папки > укажите параметры рабочих папок.

  3. Измените параметр параметров доступа к файлам по запросу на Отключено.

Параметр групповой политики рабочих папок

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.