Применимо к региону
Эта статья относится к Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) для всех регионов.
Введение
В этой статье описывается накопительный пакет исправлений, устраняющий проблемы в Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 и Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Номер сборки этого накопительного пакета исправлений — 2.0.2017.
Этот накопительный пакет исправлений устраняет следующие проблемы:
При закрытии POS операций с магазином служба SOPOSUSER.exe не останавливается. Это приводит к проблеме при попытке повторно открыть pos-терминал операций Store. При двойном щелчке, чтобы повторно открыть pos-терминал операций Магазина, ничего не происходит. Чтобы открыть POS операций Store, необходимо перейти в диспетчер задач Windows, а затем вручную остановить процесс SOPOSUSER.exe.
BUG No: 2905 (Retail Management Systems SE)Добавляет новый отчет Dynamics Online Payment Services Электронный черновик Запись в Store Operations Manager.
Примечание. Этот отчет похож на ранее доступный при использовании TSYS.
BUG No: 2926 (Retail Management Systems SE)
Заметки
ВАЖНО! Это исправление изменяет файлы шаблонов отчетов и квитанций, установленные на компьютере. Если вы внесли изменения в файлы, установленные с Microsoft Dynamics RMS, создайте резервные копии этих файлов перед установкой исправления. После установки этого исправления необходимо объединить настройки с новыми файлами, чтобы получить исправления, описанные выше в этом разделе. Дополнительные сведения о файлах шаблонов отчетов и квитанций, измененных с помощью этого исправления, см. в файле 3058058.txt, который входит в состав скачивания исправления.
Этот накопительный пакет представляет собой накопительное исправление, включающее все исправления, выпущенные с накопительного обновления 5 (CU5) microsoft Dynamics RMS 2.0.
Решение
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно в корпорации Майкрософт. В верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если у вас возникла проблема с загрузкой, установкой этого исправления или возникли другие вопросы о технической поддержке, обратитесь к партнеру или, если вы зарегистрировались в плане поддержки непосредственно в корпорации Майкрософт, вы можете обратиться в службу технической поддержки Microsoft Dynamics и создать новый запрос на поддержку. Для этого перейдите на следующий веб-сайт Майкрософт:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Вы также можете обратиться в службу технической поддержки Microsoft Dynamics по телефону, используя эти ссылки для телефонных номеров для конкретной страны. Для этого перейдите на один из следующих веб-сайтов Майкрософт:
Партнеры
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Клиентов
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm В особых случаях плата, которая обычно взимается за звонки в службу поддержки, может быть отменена, если специалист по технической поддержке Microsoft Dynamics и связанных продуктов определит, что конкретное обновление решит проблему. Обычные расходы на поддержку будут применяться к любым дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к конкретному обновлению.
Необходимые условия
Перед установкой этого накопительного пакета исправлений необходимо установить Microsoft Dynamics RMS с накопительным пакетом обновления 5 (CU5). Чтобы проверить это, выполните следующие действия.
- Запустите Store Operations Manager.
- В меню Справка выберите пункт О Store Operations Manager.
- Убедитесь, что установлено накопительное обновление 5 (номер сборки 2.0.2000) или более поздняя сборка.
Полный список всех пакетов компонентов, пакетов обновления и исправлений, выпущенных для Microsoft Dynamics RMS 2.0, см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
Пакеты дополнительных компонентов, пакеты обновления и исправления Microsoft Dynamics RMS 2.0
Сведения об установке
Головной офис
Если вы используете Штаб-квартиру с несколькими хранилищами, установите накопительный пакет исправлений на всех компьютерах.
Важно! Убедитесь, что накопительный пакет исправлений устанавливается, если в хранилищах не будет выполняться никаких действий.
Установите накопительный пакет исправлений на каждом компьютере, на котором установлена одна из следующих программ:
Клиент штаб-квартиры
Руководитель штаб-квартиры
Сервер штаб-квартиры
Store Operations Manager
Pos-терминал операций с магазином
Важно! Перед использованием любой программы Microsoft Dynamics Retail Management System убедитесь, что накопительный пакет исправлений установлен на всех компьютерах под управлением Штаб-квартиры или на которых выполняются операции с Магазином. Мы не тестировали среды, которые частично обновлены, и мы не поддерживаем их.
Перед установкой этого накопительного пакета исправлений рекомендуется прекратить обмен данными между клиентской программой "Главный клиент" и программой "Сервер штаб-квартиры". Для этого выполните следующие действия для каждого хранилища на компьютере, на котором установлен клиент главного офиса.
- Запустите клиент Штаб-квартиры.
- В меню Файл выберите пункт Конфигурация, перейдите на вкладку Расписание, а затем выберите поле Только подключение вручную проверка.
- Нажмите кнопку ОК.
Операции с магазином
Если у вас есть одно хранилище, использующее операции Магазина с одним или несколькими компьютерами, необходимо установить накопительный пакет исправлений на всех компьютерах. Установите накопительный пакет исправлений, если никаких действий не будет происходить в POS-терминале операций Магазина или в Store Operations Manager. Установите накопительный пакет исправлений на всех компьютерах при закрытии хранилища. Мы не тестировали среды, которые частично обновлены, и мы не поддерживаем их.
Примечание. После установки этого накопительного пакета исправлений для всех штаб-квартир и всех хранилищ вы можете возобновить регулярную отправку данных.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), перечисленные в следующей таблице. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах они преобразуются в местное время. Чтобы найти разницу между временем в формате UTC и местным временем, используйте вкладку Часовой пояс в элементе Дата и время в панель управления.
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3058058.exe | 1.0.0.0 | 10,269,968 | 23 апреля 2015 г. | 00:43 | x86 |
Установка накопительного пакета исправлений
Чтобы установить накопительный пакет исправлений, выполните следующие действия.
- Скачайте накопительный пакет исправлений, следуя инструкциям, полученным в службе технической поддержки.
- Дважды щелкните скачанный сжатый файл.
- В диалоговом окне Самоизвлекатель нажмите кнопку Продолжить.
- Выберите папку, в которую нужно извлечь файлы, и нажмите кнопку ОК.
- Введите пароль, полученный от службы технической поддержки, и нажмите кнопку ОК.
- Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно самоизвлекателя.
- Закройте все программы Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Дважды щелкните файл Retail2.0-kb3058058.exe.
Программа установщика исправлений Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 поможет вам выполнить оставшуюся часть установки.
Проверка установки накопительного пакета исправлений
Чтобы убедиться, что накопительный пакет исправлений установлен, выполните следующие действия.
- Запустите любую программу Штаб-квартиры или любую программу операций с Магазином.
- В меню Справка выберите пункт О программе. Если указан номер версии 2.0.2017, устанавливается накопительный пакет исправлений.