64-битная версия Office 2010 не импортирует изображения с устройств TWAIN

Сведения о ключе реестра

Важно, что этот раздел, метод или задача содержит этапы, которые говорят о том, как изменить реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать и восстановить реестр в WindowsAfter, чтобы включить исправление для вас, перейдите в раздел"Исправитьэто для меня" Если вы хотите самостоятельно включить исправление, перейдите в раздел"Самостоятельноеисправление исправлений".

Помощь в решении проблемы

Чтобы включить исправление автоматически, нажмите кнопку "Исправить" или ссылку. Затем нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем Fix it.

Примечания

• Установите исправление, описанное в статье 2687297 базы знаний Майкрософт, перед запуском решения Fix it

• Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.

• Решения по устранению проблем можно скачать на любой компьютер, а затем сохранить их на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустить на нужном компьютере.

Затем перейдите в раздел"Проблема была исправлена?"

Самостоятельное решение проблемы

После установки пакета hotfix выполните следующие действия, чтобы включить этот префикс:

1. Выберите в меню Пуск элемент Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.

2. Найдите и выберите следующий подкомай реестра:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

3. В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.

4. Введите TwainDevices и нажмите ввод.

5. Найдите и выберите следующий подкомай реестра:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices

6. В меню "Правка" найдите пункт "Новое"и выберите значение DWORD (32-битная).

7. Введите UseTwainDSMDllOnX64 и нажмите ввод.

8. Щелкните правой кнопкой мыши UseTwainDSMDllOnX64и выберите "Изменить".

9. В поле "Значение" введите 1 и нажмите кнопку "ОК".

10. Закройте редактор реестра.

Проблема устранена?

• Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.

• Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге«Fix it for me»или отправьте нам сообщение электронной почты.