Симптом

После обновления до версии 9.0 создается экземпляр Dynamics 365 (организации), Dynamics 365 для клиента Outlook не удается подключиться. Может появиться следующее сообщение об ошибке:

«Нет связи с сервером Microsoft Dynamics 365»

Если развернуть раздел сведений об ошибке, отображаются следующие дополнительные сведения:

«Метаданные содержат ссылки, не могут быть разрешены: ' https:// < yourD365URL > api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'.    в System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)    в System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)    ..."

Причина

Экземпляр (online) Dynamics 365 версии 9.0 требуется TLS 1.2.

Решение

Корпорация Майкрософт выпустила Dynamics 365 для Microsoft Outlook версии 9.0. Эта версия включает поддержку для безопасности TLS (Transport Layer) версии 1.2.

Версия 9.0 Dynamics 365 для Outlook доступны по ссылке ниже и рекомендованным клиентом для соединения с экземплярами 9.0:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972  

Дополнительная информация

При обновлении организации Dynamics 365 версии 8.x версии 9.x, не удается установить версию 9 Dynamics 365 для Outlook до выполнения обновления Dynamics 365 организации. Dynamics 365 для Outlook поддерживается, один основной версии более ранней, чем экземпляр Dynamics 365 (ex. 8.x клиент подключен к экземпляру 9.x), но версия клиента не может быть выше основной версии, чем экземпляр Dynamics 365 (ex. 9.x клиента, подключающегося к экземпляру 8.x). Для успешного подключения клиента версии 8.x экземпляр версии 9.x, следующее обновление необходима из-за новое требование TLS:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327 

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×