Признаки
В период с 11 декабря 2023 г. по 14 декабря 2023 г. вы не могли скачать файлы с помощью веб-браузера. Эта проблема наиболее распространена при попытке загрузить файл с помощью веб-приложения. Однако это может повлиять на всех пользователей, использующих браузер. Это повлияло на все веб-браузеры, включая Microsoft Edge. Эта проблема не затрагивает домашних пользователей.
Примечание Эта проблема не связана с проблемой, которая мешает сохранить PDF-файл в Microsoft Edge. Edge Stable версии 120.0.2210.77 устранил эту проблему 14 декабря 2023 г.
Причина
В Защита от потери данных Microsoft Purview (DLP) есть новая реализация функции. Он извлекает сведения о свойстве, но не удаляет старые ссылки на объекты должным образом. Из-за этого средство проверки файлов остановило скачивание файлов из различных веб-приложений. Для защиты от потери данных Microsoft Purview требуется подписка на Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 A5.
"Разрешение"
Затронутая функция была автоматически отключена на устройствах Windows. Это больше не должно вызывать эту проблему.
Перед отключением затронутой функции была развернута краткосрочная мера по устранению рисков. Эта мера отключает средство проверки файлов для файлов, сохраненных по пути к папке Загрузки. Эта проблема может по-прежнему возникать при скачивании в другие пути к файлам. Возможность сканирования папки "Загрузки" будет снова включена в будущем. Если эта проблема по-прежнему возникает при скачивании файлов в папку "Загрузки", можно перезагрузить устройство с Windows. Это гарантирует правильное распространение разрешения на устройство.
Некоторые пользователи Microsoft Edge могут включить параметр "Спросите меня, что делать с каждой загрузкой" в параметрах браузера Edge, чтобы обойти эту проблему. Это решение было жизнеспособным не для всех затронутых организаций.
Примечание для ИТ-администраторов Чтобы убедиться, что на устройствах Windows применено устранение рисков, проверьте следующий раздел реестра:
Расположение: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Ключ: ConfigurationVersion
Значение: 10,8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Дальнейшие действия
Проблема устранена автоматически.
