Сводка
Intel и Корпорация Майкрософт обнаружили проблемы несовместимости с некоторыми версиями драйверов для Технологии Intel® Smart Sound (Intel® SST) на процессорах Intel Core 11-го поколения и Windows 11. Затронутые устройства могут столкнуться с ошибкой с синим экраном при использовании драйвера Intel SST с именем Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller.
Эта проблема затрагивает только устройства под управлением Windows 11 вместе с процессорами Intel 11-го поколения Core и любой из следующих версий драйверов Intel SST:
-
Версии драйвера IntcAudioBus.sys: 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152
-
Версии драйвера IntcOED.sys: 10.24.0.2863, 10.24.0.3316, 10.24.0.3488, 10.24.0.3633, 10.24.0.3694, 10.24.0.3851 или 10.24.0.3950
Чтобы подтвердить использование аудиодрайвера устройством, откройте диспетчер устройств Windows и проверив в разделе Системные устройства. Если файл "IntcAudioBus.sys" или файл "IntcOED.sys" упоминание любой из перечисленных выше версий, может возникнуть эта проблема.
Чтобы защитить процесс обновления, на Windows 10 устройствах с затронутыми драйверами Intel SST применяется удержание совместимости, что не позволяет им устанавливать Windows 11.
Разрешение:
Устройства, которые сталкиваются с этой проблемой, должны будут установить более новые версии драйверов intel® SST Audio Controller перед обновлением до Windows 11. Проблема устранена путем обновления следующих драйверов Intel® Smart Sound Technology:
-
IntcAudioBus.sys версии 10.30.00.5714 или более поздней или 10.29.00.5714 или более поздней.
-
IntcOED.sys версии 10.2X.0.7927 или более поздней или 10.3X.0.7927 или более поздней
Вы можете проверка обновленных драйверов, проверив наличие обновлений Windows на устройстве.Если клиентский компонент Центра обновления Windows не обнаруживает обновленные драйверы, необходимо обратиться к производителю устройства (OEM) для получения дополнительных сведений об установке необходимых драйверов.
ИТ-администраторы в организациях, где управляются устройствами, могут использовать следующие ресурсы для развертывания драйверов с помощью одного из этих средств:
-
клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнес-клиентов: развертывание драйверов и обновлений встроенного ПО — служба развертывания клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса
-
Intune. Сведения о политике обновлений драйверов Windows для устройств Windows 10 Windows 11 в Intune
-
Автоматическое исправление: управление обновлениями драйверов и встроенного ПО — развертывание Windows
После обновления до совместимой версии драйверов Intel® Smart Sound Technology вы сможете выполнить обновление до Windows 11.
