Применяется к
Dynamics CRM Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook for Microsoft 365 Microsoft Outlook 2010 Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM 2011 Dynamics CRM 2013 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 Dynamics CRM Online Dynamics CRM 2015 Dynamics CRM 2016 Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1 December 2016 Service Pack for Dynamics 365 (CRM 2016)

Проблемы

При попытке отображения веб-страниц через панель папок Outlook с помощью Microsoft Dynamics 365 для Microsoft Outlook надстроек (клиент Outlook), области просмотра остается пустой и «Ожидание для страницы с сервера CRM...» отображает. Области никогда не загружает соответствующую веб-страницу.

Причина

Dynamics 365 для надстройки Outlook использует настроенный перемещаемый домашних страниц для отображения веб-страницы в Outlook. Октябрь 2017 г. Microsoft Outlook, обновление для системы безопасности отключает перемещаемого домашних страниц в Outlook для устранения значительных уязвимости с приложением и таким образом, случайно вызывает сбой надстройки.

Узнать, почему велика этой проблемы можно найти в следующей статье из Outlook:

Отсутствует функция Outlook домашней страницы в свойствах папки

Сведения об управлении версиями

Все версии Microsoft Dynamics 365 для Microsoft Outlook, добавить в операционных системах семейства, подвержены этой проблеме. Это включает 2016 Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook, 2015 Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook и Microsoft Dynamics CRM 2013 для Microsoft Office Outlook.

Это также касается всех версий Dynamics 365 / организации CRM, надстройка подключение.

Сведения об управлении версиями обновления безопасности для Outlook находится ниже:

Обновление для системы безопасности для 32-разрядной версии Microsoft Outlook 2010, русская версия (KB4011089) Обновление для системы безопасности для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2010, русская версия (KB4011089) Обновление для системы безопасности для 32-разрядной версии Microsoft Outlook 2010, русская версия (KB4011196) Обновление для системы безопасности для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2010, русская версия (KB4011196) Обновление для системы безопасности для 32-разрядной версии Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) Обновление для системы безопасности для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) Обновление безопасности для 32-разрядной версии Microsoft Outlook 2016 (KB4011162) Обновление для системы безопасности для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2016 (KB4011162)

Все будущие накопительные обновления Outlook будет содержать эти обновления для системы безопасности и приведет к данной проблемы, например следующие обновления:

Обновление для 32-разрядной версии Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) Обновление для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) Обновление для 32-разрядной версии Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) Обновление для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2016 (KB4011240)

Решение

Нажмите кнопку для выполнения установки Office Outlook эта проблема проблема была решена в ежемесячных выпущена в начале марта 2018 канала. Убедитесь, что самые последние обновления для Microsoft Office Outlook:

Как установить последние обновления для Microsoft Outlook

Для установки MSI для Office Outlook разрешается в 14 августа 2018 г. обновления безопасности для Microsoft Office Outlook 2010, 2013 и 2016:

Обновление безопасности для Outlook 2010: 14 августа 2018 г. KB4032222 Обновление безопасности для Outlook 2013: 14 августа 2018 г. KB4032240 Обновление безопасности для Outlook 2016: 14 августа 2018 г. KB4032235

Установка обновления выше, соответствующий MSI версии Office Outlook приведет к правильно отображаемых страниц.

Дополнительная информация

Эта проблема имеет аналогичные проблемы, проблема происходит для установленных приложений Microsoft Office нажмите кнопку для выполнения из-за август 2018 Инсайдер Office update. Дополнительные сведения об этой проблеме можно найти в следующем расположении:

Microsoft Dynamics 365 для Outlook не удается отобразить веб-страницы после установки августа 2018 обновления Office: взгляд изнутри

Дополнительные сведения об этом обновлении для системы безопасности можно найти по следующим ссылкам:

Список обновлений безопасности Microsoft Outlook Эта проблема в отношении документации Microsoft Outlook

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.