Дополнительные сведения о различиях между клиентами электронной почты Microsoft Outlook и Microsoft Outlook Express щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
257824 OL2000: различия между Outlook и Outlook ExpressВнимание: Эта статья содержит сведения об изменении реестра. Перед изменением реестра убедитесь, что резервное копирование и убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблем. Для получения сведений о том, как резервное копирование, восстановлении и изменении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
256986 описание реестра Microsoft Windows
Симптомы
При запуске Outlook Express, программа может перестать отвечать на запросы и указатель мыши могут отображаться в виде песочных часов.
Причина
Одной из причин возникновения этой проблемы может быть поврежден сведения в разделе реестра свой Идентификационный номер удостоверения .
Решение
Предупреждение: Неправильное использование редактора реестра может привести к серьезным неполадкам, требующим переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует возможности решения проблем, возникших вследствие неправильного использования редактора реестра. Используйте редактор реестра на свой страх и риск...
Чтобы устранить эту проблему, используйте редактор реестра для экспорта, удаления и затем импортировать сведения подраздела реестра Идентификационный номер идентификатора для каждого из пользователей компьютера.
При использовании этой процедуры можно сохранить пользовательские параметры, настройки учетной записи, адресные книги и хранилищ сообщений.
Экспорт и удаление удостоверений
-
Закройте все программы.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
-
В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
-
Найдите следующий подраздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Identities\Номер удостоверенияПримечание: существует один подраздел для каждого удостоверения. Выполните эти действия для каждого удостоверения. Идентификационный номер удостоверения подраздел принимает форму буквенно-цифровой строки, такие как:
{C099C720-F752-11D2-87CB-00C04FADCFBE}
-
В левой области щелкните первый подраздел \Identities\Идентификационный номер удостоверения в дереве и запишите данные имя пользователя в правой области.
-
В меню реестр выберите команду Экспорт файла реестра.
-
В поле имя файла введите имя пользователя, записанное на шаге 5.
-
В поле Сохранить в выберите рабочий столи нажмите кнопку Сохранить. Повторите предыдущие шаги, чтобы экспортировать каждый подраздел Идентификационный номер удостоверения .
-
После экспорта каждого подраздела Идентификационный номер удостоверения , щелкните правой кнопкой мыши подраздел Идентификационный номер удостоверения в дереве и выберите команду Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы удалить раздел.
-
Удаление основного ключа удостоверения HKCU\Identities.
-
Закройте редактор реестра.
Имя пользователяREG-файлы теперь находятся на рабочем столе. Каждый файл соответствует одному из пользователей компьютера.
Как импортировать удостоверения
Импортируйте каждый файл с расширением REG имя пользователя. Запустите Outlook Express после импорта каждого файла, чтобы определить, если поврежден отдельных идентификаторов. Чтобы сделать...
-
На рабочем столе Microsoft Windows дважды щелкните первое имя пользователяREG-файл, экспортированный.
-
Запустите Outlook Express, чтобы убедиться, что программа работает правильно для этого удостоверения.
-
Повторите предыдущий шаг для каждого пользователяREG-файл.
Не удалить любое имя пользователяREG-файлов, не используется, пока не Подтвердите, Outlook Express работает должным образом. Если Outlook Express не работает после импорта один из REG-файлов, эта идентификация является идентификацией, которая является причиной проблемы. Необходимо удалить удостоверение и создайте его заново.
Дополнительные сведения о создании удостоверений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
209169 OLEXP: как создание и использование удостоверений в Outlook Express 5
