Последнее обновление: 11 августа 2020 г.
ПРОБЛЕМА
Outlook аварийно завершает работу в функции OLMAPI32!CopyProps при использовании интегрированных приложений или надстроек, обрабатывающих письма.
Похожий сбой возникает в журнале приложения для просмотра событий Windows:
Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13001.20266, метка времени: 0x5ef2a169
Имя сбойного модуля: OLMAPI32.DLL, версия: 16.0.13001.20266, метка времени: 0x5ef23d9b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000001efec6
Идентификатор сбойного процесса: 0x1d10
Причина:
С 30.06.2020 в Exchange появился новый тип свойства (PT_MV_I8), приводящий к сбою IMessage->CopyTo.
Пример этого нового свойства:
Тег: 0x86961014
Тип: PT_MV_I8
DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
Имя свойства: sz: "KeyPhraseScores"
GUID именованного свойства: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Unknown
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
7 июля 2020 г. команда службы Exchange Online отключила функцию, которая создавала приводивший к сбою тип свойства (PT_MV_I8). Это поможет избежать проблем для новых сообщений электронной почты. Сообщения, отправленные в период с 30.06.20 по 7.7.20, могут иметь это свойство и приводить к сбою.
Обновление от вторника, 11 августа 2020 г., в котором были исправлены ошибки в работе клиента Outlook, доступно по всем каналам Microsoft 365, а также для бессрочных версий MSI. Сведения о сборках Microsoft 365 от 11 августа см. в Журнале обновлений. Для бессрочных версий ссылки на информацию об общедоступных обновлениях можно найти в этой статье базы знаний.
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
