Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть сторонних прокси-сервер, позволяющий связи только через порт 80.
-
Можно настроить компьютер под управлением одной из следующих операционных систем, чтобы использовать данный прокси-сервер для всех протоколов:
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
-
Настроить список пропускаемых адресов содержит параметры для внутренних серверов.
-
Отметьте опцию использовать прокси-сервер для локальных адресов .
-
Можно настроить Microsoft Outlook 2010, русская версия или Microsoft Outlook 2013 для подключения к почтовому ящику новейшие Microsoft Office 365 (Wave15).
-
Запустите Outlook и пытается подключиться к Outlook.Office365.com.
В этом случае занимает 2-3 минут для получения начального подключения.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку RPC ожидания для прямого соединения по времени ожидания выбора прокси-сервера. В результате задержки.
Решение
Сведения об обновлении для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Для решения этой проблемы для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, выполните оба из следующих действий.
-
Примените обновление Windows 2919355.
-
Примените обновление Outlook 2013 2878323 или Outlook 2010 обновление 2878254, в зависимости от настройки.
-
Создайте значение реестра EnableForceHttpProxy и присвойте ему значение 1.
Чтобы создать параметр реестра EnableForceHttpProxy, выполните следующие действия. -
-
Закройте Outlook.
-
Запустите редактор реестра.
Считайте в справа, чтобы открыть чудо-кнопки, коснитесь или щелкните Поиск, а затем введите regedit.exe в поле поиска. На начальном экране введите regedit.exe и затем коснитесь или щелкните команду regedit в результатах поиска. -
Найдите и выделите следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
Примечание. В этот путь к ключу, заполнитель x.0представляет 15.0 для Outlook 2013 и 14.0 для Outlook 2010. -
В меню Правка выберите Создатьи щелкните Значение DWORD.
-
Тип EnableForceHttpProxy.
-
В меню Правка выберите команду Изменить.
-
Введите 1 и нажмите кнопку ОК.
-
Закройте редактор реестра.
-
Запустите Outlook.
-
Сведения об обновлении для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Для решения этой проблемы для Windows 7 и Windows Server 2008 R2, выполните оба из следующих действий.
-
Установите Windows исправление, описанное в данной статье.
-
Примените обновление Outlook 2013 2878323 или Outlook 2010 обновление 2878254, в зависимости от настройки.
-
Создайте значение реестра EnableForceHttpProxy и присвойте ему значение 1.
Чтобы создать параметр реестра EnableForceHttpProxy, выполните следующие действия. -
-
Закройте Outlook.
-
Запустите редактор реестра.
Нажмите кнопку Пуск, введите в поле Начать поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД. Если система запросила пароль администратора или подтверждение команды, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить. -
Найдите и выделите следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
Примечание. В этот путь к ключу, заполнитель x.0представляет 15.0 для Outlook 2013 и 14.0 для Outlook 2010. -
В меню Правка выберите Создатьи щелкните Значение DWORD.
-
Тип EnableForceHttpProxy.
-
В меню Правка выберите команду Изменить.
-
Введите 1 и нажмите кнопку ОК.
-
Закройте редактор реестра.
-
Запустите Outlook.
-
Сведения об исправлении
Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 установлен.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Информация о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и примечанияВажно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.1.760
1.
18 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
139,776 |
24-Dec-2013 |
13:49 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
140,800 |
24-Dec-2013 |
13:59 |
x86 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
653,312 |
24-Dec-2013 |
13:59 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
187,904 |
24-Dec-2013 |
14:13 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
189,440 |
24-Dec-2013 |
14:19 |
x64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
1,216,000 |
24-Dec-2013 |
14:19 |
x64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
664,064 |
24-Dec-2013 |
14:00 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
139,776 |
24-Dec-2013 |
13:49 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
140,800 |
24-Dec-2013 |
13:59 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
397,312 |
24-Dec-2013 |
13:17 |
IA-64 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
400,896 |
24-Dec-2013 |
13:23 |
IA-64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
2,585,088 |
24-Dec-2013 |
13:23 |
IA-64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
664,064 |
24-Dec-2013 |
14:00 |
|
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
139,776 |
24-Dec-2013 |
13:49 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
140,800 |
24-Dec-2013 |
13:59 |
x86 |
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
X86_1e004a9b842cc99cf2e30c45da02f52f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_d00e6642edfd0dcd.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_96182bdb3e23a60a186eea6c82317348_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_15d8f0f38b71495a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,037 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_e55d0f9025b98132.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:18 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:30 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65c4c47bc982f16.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
59,061 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:28 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Amd64_1913b371af66966563572f5345807773_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_f2fa5b555f38635e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,386 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_396f05c09dad7fc3bff0d8ca6ad0832f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_bfaacf2ecbd94359.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,726 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_67139939801802df8eacad7cea9a19c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_c0961e48f995c75e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_7c8130b8de898b5c3082958a3a70f178_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_82d2ebf288a0758e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,040 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_417bab13de16f268.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_b1cc2de8936bcfa414e7cf73109f483f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_385ed92010921933.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
701 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_f3e733f95214e5bd3cfcdb801cd4cae7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_279c3085535c54bd.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_fdef96f356179daa.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,962 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:44 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_fe7935a46f353a9b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,962 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:48 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_127ae7cb74f5a04c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
59,065 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:46 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
59,071 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:12 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:18 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:30 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
|
Имя файла |
Ia64_75175420d5272a253a19fcd227505646_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_7b9ec5c0624d3282.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,038 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_af677668fe2c90b4c4cdc771433cf50b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1558dc0246044100.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,723 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
19:05 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d29f659db83570.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,960 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:00 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25c3e16b6d5d261.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,960 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:17 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65df03dbc963812.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
59,063 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:19 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
59,071 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:12 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:18 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Время (UTC) |
14:30 |
|
Хэш SHA-1 |
Неприменимо |
|
Хеш-код MD5 |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Данное исправление добавляет следующий раздел реестра не настраивается пользователем:
Расположение в реестре: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
Имя DWORD: ConnectionOptionsFlag
Значение DWORD: 00000001
Примечание. Изменение раздела реестра не приведет к изменению поведения RPC. Этот ключ добавляется только для указания наличия новый вариант подключения HTTP.
Для подключения к общим папкам по-прежнему наблюдается задержка. Это происходит потому, что общая папка не добавляется в качестве учетной записи почтового ящика Exchange. Таким образом Outlook не может определить, если она размещается в почтовом ящике Exchange Online.
Ссылки
Дополнительные сведения о терминологии , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
