Проблемы

В Microsoft Outlook 2010 при настройке профиля Outlook для подключения к нескольким учетным записям электронной почты в Интернете сообщение может неожиданно отправляться из учетной записи, отличной от учетной записи, используемой по умолчанию.

Рассмотрим следующий сценарий.

  • У вас есть учетная запись IMAP, которая по умолчанию настроена на использование этой учетной записи (там, где эта учетная запись относится к основной учетной записи).

  • У вас есть учетная запись электронной почты POP3, настроенная в качестве дополнительной учетной записи, которая настроена на использование файла личных папок (PST) по умолчанию.

В этом сценарии все сообщения электронной почты, созданные в Outlook, отправляются из учетной записи электронной почты POP3 (дополнительной) вместо учетной записи IMAP (основной). Кроме того, сообщения электронной почты, инициированные за пределами Outlook с помощью функции SendTo или Simple MAPI, также отправляются с помощью учетной записи POP3 вместо учетной записи IMAP.

Причина

При создании нового сообщения электронной почты Outlook 2010 определяет учетную запись для отправки на основе контекста выбранного магазина. Это относится к изменениям, описанным в предыдущих версиях Outlook, и приводит к тому, что параметр учетной записи, используемой по умолчанию, будет проигнорирован. В примере сценария при создании нового сообщения электронной почты в Outlook используется контекст, заданный по умолчанию в PST-магазине. Этот магазин связан с учетной записью POP3.

Если сообщение электронной почты инициировано за пределами Outlook с помощью простого MAPI, в приложении Outlook нет контекста. Если контекст не существует, используемое хранилище всегда является PST-стандартом по умолчанию. В этом примере PST-файл по умолчанию связан с учетной записью POP3, а не с учетной записью IMAP.

Решение

Важно! в этом разделе, методе или задаче содержатся инструкции по изменению реестра. Однако в случае неправильного изменения реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом, убедитесь, что вы должны выполнить эти действия осторожно. Для дополнительной защиты создавайте резервную копию реестра перед ее изменением. После этого вы можете восстановить реестр в случае возникновения проблемы.

Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

 Это поведение можно настроить с помощью нового значения реестра, представленного в Outlook 2010 с пакетом обновления 1 (SP1).

Путь: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\MailDWORD: NewItemsUseDefaultSendingAccount

В таблице ниже приведены сведения о возможных значениях для NewItemsUseDefaultSendingAccount.

Значение

Действие

до

по умолчанию Outlook использует параметры предварительной версии пакета обновления 1 (SP1) и определяет учетную запись для новых исходящих сообщений электронной почты, основанную на учетной записи, в которой работает пользователь. Учетная запись, используемая по умолчанию, пропускается для почты Outlook, но используется для отправки почты и простых операций MAPI. Пересылка и ответы продолжает использовать учетную запись, которую они получали в качестве отправляющей учетной записи.

1

Outlook учитывает учетную запись, используемую по умолчанию для всех новых исходящих сообщений, независимо от того, какая учетная запись ly выбрана. Пересылка и ответы продолжает использовать учетную запись, которую они получали в качестве отправляющей учетной записи.

Если для NewItemsUseDefaultSendingAccountзадано значение 1, все сообщения электронной почты отправляются с помощью учетной записи, используемой по умолчанию. В сценарии, описанном в разделе "проблема", для отправки по умолчанию используется учетная запись IMAP. Это относится к сообщениям электронной почты, созданным в Outlook, и тем, которые запущены извне Outlook, с помощью простого MAPI.

Дополнительная информация

Важно! в этом разделе, методе или задаче содержатся инструкции по изменению реестра. Однако в случае неправильного изменения реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом, убедитесь, что вы должны выполнить эти действия осторожно. Для дополнительной защиты создавайте резервную копию реестра перед ее изменением. После этого вы можете восстановить реестр в случае возникновения проблемы.

Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Вы также можете обойти эту проблему с помощью параметра политики, в котором можно выбрать учетную запись электронной почты для отправки новых сообщений электронной почты. При установке политики ForceAccountSelection кнопка " от " в заголовке нового сообщения электронной почты отображает текст " выберите адрес рядом с ним". Чтобы принудительно выбрать учетную запись, используйте следующий параметр реестра:

Путь: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\DWORD: ForceAccountSelectionValue: 1 = onvalue: 0 = Off (значение по умолчанию, если отсутствует)

Для поддержки нескольких учетных записей Microsoft Exchange в одном профиле Outlook 2010 выполнялась много усилий с потоком почты. Одним из основных изменений является способ обработки учетной записи отправки по умолчанию. В Outlook 2010 учетная запись для отправки изменяется в зависимости от контекста, в котором хранится пользователь в момент создания нового сообщения электронной почты. Цель состоит в том, чтобы лучше отсылать сообщения электронной почты в профиле с несколькими учетными записями Exchange, чтобы пользователь мог "отправить с того места, где они находятся". Фоновые изменения потока почты также обрабатывают контекст для папок отправленных и удаленных элементов.

Простой интерфейс MAPI используется в следующих сценариях:

  • > "Отправить" на > "файл"

  • Отправка файла в приложениях Office

  • Слияние почты из Word

  • Щелчок адреса электронной почты в веб-браузере (mailto: ссылка)

  • Щелчок адреса электронной почты в сообщении электронной почты (mailto: ссылка)

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×