SBS: в очереди печати факса находятся задания факса

Проблемы

В некоторых случаях, когда задание факса, отправленное диспетчеру очереди, зависает в диспетчере очереди и не может быть удалено. Последующие задания факса будут выставляться за один из них, и никакие другие факсы не будут отправляться. Такая ситуация сходна с тем, что задания печати задерживаются и прекращают печать.

Причина

Это может быть вызвано тем, что при отправке приложениями поврежденные или незавершенные задания.

Решение

Чтобы восстановить систему в эксплуатацию, выполните указанные ниже действия. Примечание: все ожидающие факсы и задания печати будут потеряны.

  1. Убедитесь, что все готово к печати и что пользователи не отправили факсы и задания печати.

  2. На панели управления дважды щелкните элемент службыи остановите Диспетчер очереди и службы факсов.

  3. В окне "Мой компьютер" перейдите на C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.

  4. Удаление всех файлов, расположенных в этой папке.

  5. На панели управления дважды щелкните элемент службыи запустите диспетчер очереди и службы факсов.

  6. Снова отправьте задания факса.

Файлы в папке принтеры должны иметь формат XXXX. давление, XXXX. SHD или FaxXXXX. tmp, где XXXX — это шестнадцатеричное число. Файлы с расширениями. SHD и. давление — это файлы принтера, а файлы факсовXXXX. tmp — это факсовые задания.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×