Teams для образования не работает

Шаг 1. Обратитесь к своему ИТ-администратору

Многие политики и разрешения Teams для образования задаются ИТ-Администратор вашего учреждения. Он может вносить изменения, проверять или предоставлять доступ к следующим стандартным задачам:

• Создание отчетов об участии в собраниях

• Предоставление разрешения на создание команд классов

• Восстановление удаленных команд классов

• Выполнение обновления Teams

• Управление лицензиями

Шаг 2. Перезапустите Teams

Если вы используете Teams на компьютере или мобильном устройстве, закройте приложение Teams, а затем снова откройте его. Если вы находитесь в Интернете, перезагрузите веб-страницу.

Шаг 3.  Попробуйте использовать Teams на другой платформе

Приложение Teams доступно в мобильной, классической и веб-версии. Если вы используете Teams на настольном или мобильном устройстве, попробуйте перейти к https://teams.microsoft.com и получить доступ к Teams в веб-браузере. Возможно, потребуется снова войти в свою учетную запись Teams.

Шаг 4. Обновление или удаление и повторная установка Teams

Если шаги с одного по третий не выполняются успешно, проверка, чтобы убедиться, что вы используете самые последние обновления Teams, выбрав Дополнительные параметры > Проверить наличие обновлений.

Вы также можете попробовать удалить и переустановить Teams для настольного компьютера или мобильного устройства. 

По-прежнему возникают проблемы с Teams?

Выберите Справка в левой части приложения Teams, а затем — Сообщить о проблеме. Вы сможете определить, как преподавателя или ИТ-Администратор, прежде чем выполнять действия, чтобы сообщить о проблеме.