Признаки
На некоторых компьютерах с процессором Intel Skype для бизнеса не распознает USB-гарнитуры и обрабатывает их как отдельные звуковые устройства. Поэтому вы не можете выбрать гарнитуру в качестве устройства в клиенте Skype для бизнеса или использовать кнопки на USB-устройстве. Эта проблема также возникает в Skype для бизнеса для Microsoft 365.
Причина
Новые платформы Intel поддерживают функцию звука под названием Intel Smart Sound Technology for USB Audio. В настоящее время Skype для бизнеса несовместим с этой функцией.
"Разрешение"
Чтобы устранить эту проблему, отключите технологию Intel® Smart Sound для USB-аудиоустройства в диспетчер устройств.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, которые не зависят от Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.
