Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Проблемы

Если вы подключите USB-принтер к Windows 10 версии 1903 или более поздней, выключите Windows и отключите или отключите принтер, когда вы запустите его Windows снова порт USB-принтера не будет доступен в списке портов принтера. Windows не сможет выполнить задачу, требуемую для этого порта.  

Список портов принтера можно найти на вкладке >Параметры (значок шестеренки) > Устройства > Принтеры & Сканеры > Свойства > Server.

Причина

  • Если драйвер USB-принтера содержит языковой монитор, функция вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться.  В результате пользователь не сможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.

  • На панели управления "Устройства и принтеры" при выборе вкладки [Свойства сервера печати] > [Порт] порт USB-принтера (например, "USB001") не будет отображаться в списке портов принтера.  В результате пользователь не сможет выполнять операции, зависящие от наличия порта.

Решение

Вы можете избежать этой проблемы, подключив USB-принтер с питанием перед Windows.

Дополнительная информация

Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к". Мы работаем над решением этой проблемы в будущих версиях операционной системы.

Для разработчиков и поставщиков оборудования: чтобы получить дополнительные сведения о мониторах печати, языковых мониторах и функции OpenPortEx, см. следующие документы:

Написание монитора печати

Языковые мониторы

pfnOpenPortEx функция отката

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×