Вход в Windows
Если у вас возникли проблемы со входом на компьютер Windows 11, сначала попробуйте ввести пароль с помощью экранной клавиатуры. Найдите его, выбрав Специальные возможности на экране блокировки. Если это не помогло, попробуйте выполните следующие действия, чтобы узнать, какую учетную запись вы используете.
На экране входа выберите Параметры входа. Выберите действие ниже в зависимости от типа вашей учетной записи.
-
Для учетной записи Майкрософт вы можете сбросить пароль. Перейдите на страницу сброса пароля и следуйте инструкциям.
-
Если отображается только значок Пароль , у вас есть учетная запись домена (рабочая или учебная) или локальная учетная запись. Для учетной записи домена вам потребуется помощь системного администратора.
-
Проблемы с Windows Hello см. в статье Устранение неполадок с Windows Hello.
-
Для локальной учетной записи на Windows 11 следуйте инструкциям в разделе Сброс пароля локальной учетной записи Windows.
-
Сведения о пин-коде см. в статье Сброс ПИН-кода, если вы не вошли в Windows.
Если у вас возникают проблемы с входом на компьютер с Windows 10, попробуйте сначала ввести пароль с помощью экранной клавиатуры. Найдите его, выбрав Специальные возможности на экране блокировки. Если это не помогло, попробуйте выполните следующие действия, чтобы узнать, какую учетную запись вы используете.
-
На экране входа выберите Параметры входа. Если вы видите значок учетной записи Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Выберите действие ниже в зависимости от типа вашей учетной записи.
-
Для учетной записи Майкрософт вы можете сбросить пароль. Перейдите на страницу сброса пароля и следуйте инструкциям.
-
Если отображается только значок Пароль , у вас есть учетная запись домена (рабочая или учебная) или локальная учетная запись. Для учетной записи домена вам потребуется помощь системного администратора.
-
Для локальной учетной записи на Windows 10 до версии 1803, к сожалению, восстановить потерянный пароль невозможно. Вы можете вернуть компьютер к заводским параметрам, выполнив действия, описанные в разделе Сброс или переустановка Windows.
-
Для локальной учетной записи в Windows 10 версии 1803 или более поздней следуйте инструкциям в разделе Сброс пароля локальной учетной записи Windows.
-
Сведения о пин-коде см. в статье Сброс ПИН-кода, если вы не вошли в Windows.