Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Узнайте, что входит в обновления для приложения Быстрая поддержка, которое можно скачать и установить из Microsoft Store.

Получить от Майкрософт

Выпущенные версии для Быстрая поддержка (приложение Магазина)

Что нового

  • Добавлена поддержка устройств, построенных на архитектуре ARM64.

Что нового 

  • Различные исправления ошибок, помогающие повысить производительность приложения.

Что нового 

  • Теперь вы можете использовать расширенный интерфейс чата, который поддерживает непрерывный поток всех сообщений и обеспечивает поддержку специальных символов и дополнительных языков, включая китайский и арабский. 

Что нового 

  • Откройте Быстрая поддержка прямо в меню Пуск на Windows 11. Выберите Пуск > Все приложения > Быстрая поддержка.

  • Новый упрощенный поток подключения для более быстрого подключения.

  • Переключение между общим доступом к экрану и полным доступом во время сеанса, чтобы предоставить или получить помощь по своему желанию.

  • Используйте новую лазерную указку, чтобы выделить значок, меню или что-либо еще на экране.

  • Добавлена поддержка темного режима.

Устраненные проблемы 

  • После установки накопительного обновления 2023-02 для Windows 11 версии 22H2 (КБ 5022845) Быстрая поддержка можно установить из Магазина без отображения запроса контроля учетных записей (UAC).

Устраненные проблемы 

  • Различные исправления ошибок, помогающие повысить производительность приложения.

Устраненные проблемы 

  • Исправлена проблема, из-за которой пользователи не могут одновременно открывать несколько сеансов Быстрая поддержка.

  • Добавлена поддержка навигации с помощью клавиатуры. Пользователь, помогающий, теперь может перемещаться по экрану другого человека и выйти из него без использования мыши. Примечание. Чтобы удалить фокус с экрана другого пользователя, нажмите клавиши CTRL+TAB.

Устраненные проблемы 

  • Мы добавили в приложение поддержку звука. Пользователь, помогающий, теперь может слышать звук с компьютера другого человека. 

  • Исправлена проблема с проверкой подлинности, из-за которой некоторые пользователи получили ошибку Повторить попытку позже при попытке входа.  

Устраненные проблемы 

  • Устранена проблема, из-за которой приложение запускалось без фокуса, в связи с чем навигация с помощью клавиатуры и средства чтения с экрана не работали при запуске.

  • Необходимая версия ОС обновлена до Windows 10 сборки 19041.0 или более поздней версии. (Это можно просмотреть в разделе Требования к системе на странице приложения в Microsoft Store.)

Статья по теме

Решение проблем с компьютером с помощью удаленного подключения

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×