Почему появилось это сообщение?
Многие устройства под управлением Windows имеют набор микросхем доверенного платформенного модуля (TPM). В некоторых наборах микросхем доверенного платформенного модуля есть уязвимость безопасности, которая может повлиять на безопасность операционной системы, что означает, что операционные системы Windows подвергаются повышенному риску. Вы получили это сообщение, так как корпорация Майкрософт выпустила обновления для системы безопасности для устранения уязвимости, которую необходимо скачать и установить. Кроме того, производители устройств выпускают обновления встроенного ПО, чтобы устранить неполадку, которые также необходимо скачать и установить. Наконец, после установки этих обновлений необходимо очистить TPM.
Рекомендуемые действия
Если вы включили автоматические обновления в клиентский компонент Центра обновления Windows, вам не нужно предпринимать никаких действий, так как обновления будут скачивать и устанавливаться автоматически.
Если вы не включили автоматическое обновление, рекомендуется немедленно перейти к клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы проверка для и установить соответствующие обновления вручную. Дополнительные сведения см. в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
Предупреждение: Не применяйте обновление встроенного ПО доверенного платформенного модуля до применения обновления для операционной системы Windows. Это сделает невозможным определить, затронута ли ваша система.
Если вы используете устройство Surface, дополнительные сведения и инструкции см. в разделе Проблемы безопасности доверенного платформенного модуля на устройствах Surface.
Если ваше устройство не от корпорации Майкрософт, найдите изготовителя устройства в следующей таблице, выберите соответствующую ссылку и примените предоставленное обновление встроенного ПО. Если изготовитель устройства не указан в этой таблице, обратитесь в отдел поддержки клиентов изготовителя.
|
Изготовитель устройства |
Ссылка на обновление встроенного ПО |
|---|---|
|
Производитель TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Служба поддержки HP |
|
|
Корпоративная поддержка HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Важно: Перед очисткой доверенного платформенного модуля убедитесь, что вы создаете резервную копию данных. Не следует очищать TPM на устройстве, владельцем которого вы не являетесь, например на рабочем или учебном компьютере, без получения инструкций у своего ИТ-администратора.
Выполните следующие действия, чтобы очистить доверенный платформенный модуль.
-
В приложении Безопасность Windows на устройстве с Windows выберите Безопасность устройства> сведения о процессоре безопасности или используйте следующее сочетание клавиш:
-
Выберите Устранение неполадок обработчика безопасности, а затем в разделе Очистить TPM выберите Очистить доверенный платформенный модуль. Чтобы завершить процесс, необходимо перезапустить устройство.
Примечание: Если вы настроили Windows Hello (ПИН-код или биометрические данные), он больше не будет работать после очистки доверенного платформенного модуля. Чтобы исправить эту проблему, сбросьте PIN-код, следуя инструкциям в разделе Проблемы, связанные со входом с помощью PIN-кода.
